Por que minha conexão WiFi está caindo?

Question

Eu acredito que isso é bastante único.

Minhas especificações

Acer Travelmate P253e Laptop
8 Gb Ram
1 TB HDD
Processador Intel Celeron 1000 @ 1.7 ghz
Windows 8.1
Adaptador sem fio Broadcom

O problema

Meu WiFi continua caindo aleatoriamente. Eu diria 100 vezes por dia, mas tentei de tudo que pude ver na rede.

O problema é um pouco mais exclusivo porque meu pai é capaz de se conectar e permanecer conectado sem problemas e seu laptop está próximo ao meu (18 polegadas de distância), e eu também posso me conectar e permanecer conectado através do meu smartphone (assim como ele) e do A TV também pode ser conectada quando necessário para o Catch Up.

Então, com tudo isso em mente, estou inclinado a ter um problema com meu laptop. Entrei no site da Acer, baixei o driver, instalei e reiniciei. No entanto, não houve mudança. Troquei o antivírus porque aparentemente isso pode ser a causa. Novamente, não houve mudança.

Redefini o Winsock do CMD (executado como Admin). Não houve mudança. Desmarquei a caixa de configurações de energia conforme recomendado. Não houve mudança. Estou ficando sem opções, para ser honesto.

Uma coisa que pensei foram nas propriedades do wifi.

Existem dois protocolos, IPv4 e IPv6: ambos são "verificados" e ambos definidos como automáticos. Agora, esta é uma área nova para mim, então, por favor, seja gentil ;-) Ambos precisam ser "verificados"? Se não, qual devo ter "verificado"? Dito isto, devem ser configurados como automáticos ou devo configurá-los manualmente, inserindo os dados relevantes? Nesse caso, onde encontro os dados para inserir?

Mais uma coisa, como disse anteriormente, baixei o arquivo do driver atualizado da Acer para o adaptador WiFi, mas estou um pouco confuso sobre qual arquivo .exe usar: há mais de um arquivo setup.exe e também uma pasta 64 (que presumo ser para 64 bits, que é a minha máquina). Diante disso, será que não estou instalando todos os itens necessários para que meu adaptador funcione corretamente?

Aqui estão as capturas de tela do conteúdo da pasta principal e do subconteúdo da pasta 64. No momento, estou apenas clicando duas vezes no arquivo setup.exe principal próximo ao final da lista. Talvez alguém possa esclarecer os outros arquivos exe e me dizer se preciso deles?

Não sou completamente ignorante e sou capaz de seguir as instruções para solucionar problemas, por isso ficaria muito grato por qualquer ajuda antes de lançar isso pela janela e gastar outros £ 400 que não tenho em um novo laptop.

Answer 1

Para a instalação do driver, você poderá instalá-lo usando o setup.exearquivo no diretório de nível superior; ele pode verificar se a versão de 64 bits pode ser instalada em seu sistema. Se não verificar e instalar a versão de 32 bits, essa versão de 32 bits ainda deverá funcionar em seu sistema, mesmo que seu sistema seja capaz de executar software de 64 bits.

Qual é a intensidade do sinal Wi-fi relatada pelo seu laptop? Você pode verificar issoobtendo um prompt de comandoem seguida, digite o comando netsh wlan show interfaces(exemplo). Você verá a intensidade do sinal na linha "Sinal". Mesmo que vocês dois estejam usando o mesmo roteador sem fio ou ponto de acesso sem fio, você pode ter diferentes adaptadores sem fio em seu sistema e o dele pode ser mais capaz de lidar com um sinal fraco.

É oSSIDlistado da mesma forma no seu sistema e no sistema do seu pai, ou seja, vocês dois estão usando a mesma rede sem fio? Embora provavelmente você esteja, eu verificaria isso, já que pode haver várias redes sem fio acessíveis a partir de sua localização. Você verá uma linha SSID na saída do comando acima.

O valor do "tipo de rádio" listado é o mesmo no seu laptop e no laptop do seu pai? O roteador ou ponto de acesso pode suportar as bandas de radiofrequência sem fio de 2,4 GHz e 5 GHz e o laptop dele pode estar usando a banda de 5 GHz enquanto o seu está usando a banda de 2,4 GHz. Se você sabe que o roteador suporta a banda de 5 GHz, mas seu sistema está usando a banda de 2,4 GHz, experimente a banda de 5 GHz, se o adaptador de rede sem fio do seu laptop suportar. Você pode verificar se isso acontece emitindo o comando netsh wlan show driversem um prompt de comando; se você vir "802.11a" na linha "Tipos de rádio suportados", ele suporta a banda de 5 GHz - consulteDeterminar se um sistema Windows suporta a banda Wifi de 5 GHzpara obter um exemplo e mais informações.

Para determinar se o problema pode estar no sistema operacional e não no hardware, você pode usar um LinuxCD ao vivocomo Zina sugeriu. Por exemploUbuntué uma distribuição popular do Linux. Se você conseguir inicializar seu laptop a partir de um sistema operacional alternativo e não tiver o problema de queda de rede, então o problema provavelmente é um problema no Windows, e não no adaptador de rede sem fio. Você não listou o modelo do seuBroadcomadaptador sem fio, mas se não houver nenhum programa de diagnóstico instalado para o adaptador quando você instalar um driver atualizado, é possível encontrar um programa de diagnóstico emSite da Broadcom.

Answer 2

Tive um problema de conectividade ruim na minha sala, com meu roteador localizado no porão. Isso acontecia apenas em um laptop: esse laptop (Dell) não teria nenhuma conexão na biblioteca, a dois andares do porão.

Encontrei duas curas:

1. Comprei uma antena USB externa: tecnologia Hawking HWUN4. Isso resolveu meu problema na área de estar (um andar acima do porão onde meu roteador ADSL/modem sem fio está localizado).

2. Coloquei um roteador sem fio adicional na biblioteca (segundo andar acima do porão) e dei-lhe um nome diferente com uma chave de acesso sem fio diferente do roteador do modem principal. Esta solução exige que você faça login na segunda rede sem fio quando estiver no segundo andar. Eu tenho uma rede com fio CAT 5 em toda a casa, o que facilitou a adição do roteador adicional.

Você também pode tentar mover seu roteador sem fio ou adicionar um amplificador a ele.

Answer 3

A confusão era que meu laptop estava mais próximo do roteador (18 polegadas) do que o do meu pai, embora nós dois sempre tivéssemos barras máximas, então a distância não era um problema. Desde esta manhã descobri o queerao problema, então estou compartilhando com todos, pois isso não foi algo que eu tenha considerado nem mencionado em nenhum fórum de discussão nos últimos dias como uma solução potencial.

Downloads: Ao navegar esta manhã por algumas horas, não pude acreditar que tudo estava funcionando bem, então me lembrei de algumas coisas que tinha que fazer e, na hora do almoço, percebi, caramba, preciso baixar minhas coisas da TV - lancei o µTorrent e boing - o wifi caiu!

Isso, claro, me fez pensar (lembrando que sempre usei o µTorrent e sempre usei essa versão (a antiga e mais estável) enuncateve um problema).

Então fechei o µTorrent, trabalhei por mais uma hora online com o wifi estável, lancei o µTorrent e ativei um download: boing, a rede travou de novo!

Então, procurei novamente por wi-fi travando durante o download, os resultados da pesquisa para esta consulta foram um jogo diferente: para resumir a longa história, alterei as seguintes configurações e agora está tudo bem e elegante!

Por que de repente isso deveria fazer diferença, eu não sei, mas aparentemente é porque a maioria das pessoas mudou para fibra, mas de qualquer forma, está tudo bem, não há mais problemas e tudo está estável, então, muito obrigado a todas as respostas - mesmo tendo lido alguns deles eu nem saberia o que era um visualizador de eventos, mesmo que ele baixasse as calças na minha frente!

Aqui está a captura de tela das duas coisas que mudei, então espero que ajude alguém ou pelo menos seja algo para tentar.

As duas figuras destacadas são o que mudei. Eleserampor padrão definido em: 100 (máximo de conexões globais) e 50 (máximo de peers conectados por torrent). Tudo ainda baixa tão rápido, etc., mas se você achar que o seu fica mais lento, basta aumentar os valores lentamente: é tentativa e erro, eu acho, mas não fará mal nenhum tentar você mesmo e ver o que se adequa.