Descrição do problema
Recentemente, tenho tido problemas para me conectar à Internet usando uma conexão sem fio, mas consigo me conectar por meio de uma conexão com fio. Estou usando um roteador sem fio TP-Link Archer C7 como ponto de acesso e ele está funcionando bem há cerca de 3 meses sem precisar ser reinicializado. Recentemente, não consegui me conectar ao usar essa conexão sem fio e estou um pouco confuso sobre qual é a causa.
- Os servidores DHCP e DNS estão hospedados localmente, mas não consegui encontrar nenhuma indicação de causa para minha falta de conexão.
- Se eu me conectar via Ethernet ao Archer C7, poderei me conectar instantaneamente à Internet e obter ótimas velocidades de download/upload. No entanto, qualquer tentativa de conexão à Internet usando wi-fi provou ser inútil.
- Nenhuma alteração foi feita na configuração de execução do roteador primário por 2 a 3 meses.
- Nenhuma alteração foi feita no roteador Archer C7 por 1 a 2 meses.
As informações de rede de um dispositivo conectado à rede sem fio são fornecidas abaixo. Alguma idéia de qual é a possível causa desse comportamento recém-surgido que me impede de acessar a Internet enquanto estiver usando uma conexão sem fio? Deixe-me saber se posso fornecer alguma informação adicional e obrigado por tentar ajudar.
Tentativas de corrigir o problema
- Liguei o servidor DHCP no archer C7, configurei o servidor DHCP no roteador archer C7 fora do escopo dos servidores DHCP do domínio e tentei usar essas informações para conectar. Isso também não produziu nenhuma alteração, mas foi interessante notar que quaisquer dispositivos conectados ao archer C7 através de uma conexão com fio receberam um endereço IP dentro do escopo dos servidores DHCP do domínio, em vez de utilizar o servidor DHCP presente no archer. C7. Os clientes sem fio conseguiram usar o servidor DHCP no archer C7, mas ainda não conseguiram se conectar.
- Redefinimos o roteador para os padrões de fábrica e configuramos-o do zero, sem sorte. Quando configurei o roteador, desabilitei DHCP, firewall, nat e qualquer encaminhamento ao configurar o roteador Archer C7.
- Como teste removi o roteador Archer C7 da rede, desliguei-o para evitar qualquer possível interferência wireless e configurei um segundo roteador como ponto de acesso com configurações semelhantes ao primeiro. Mesmo assim, não consegui me conectar à internet.
- Também tentei remover a segurança da rede sem fio sem nenhum efeito distinguível.
- Consigo fazer ping do Archer C7 para o roteador principal e do Archer C7 para os servidores DNS/DHCP sem perda de pacotes. Qualquer dispositivo conectado à rede sem fio sofre grave perda de pacotes (40% - 80%) ao tentar executar ping no roteador (192.168.1.1) ou nos servidores DNS/DHCP (192.168.1.11,192.168.1.12).
- Reiniciei os servidores DHCP e DNS em ambos os controladores de domínio da rede, mas não notei nenhuma diferença como resultado.
- Também como observação, tentei definir manualmente as informações da rede, mas ainda não consigo acessar a Internet.
- Tentei definir os servidores DNS para 8.8.8.8 nas informações de rede do dispositivo sem fio conectado, sem sucesso.
- Também tentei mover o Archer C7 para utilizar uma porta Ethernet diferente e troquei o cabo Ethernet que estava sendo usado.
- Tentei conectar-me ao ponto de acesso sem fio com vários computadores com Windows 7, iPads, Macs e telefones Android. Sem sorte. Curiosamente, consegui obter acesso temporário à Internet em um Mac, mas isso durou pouco.
Peculiaridades
- Às vezes, quando tento me conectar à rede sem fio, o DHCP funciona corretamente e atribui as informações corretas, conforme detalhado abaixo. No entanto, outras tentativas de conexão sem fio produzem informações de rede com um IP começando com 169 e uma sub-rede 255.255.0.0, o que para mim sugere que o roteador não consegue acessar o servidor DHCP para fornecer as informações corretas.
- Consigo fazer ping do Archer C7 para o roteador principal e do Archer C7 para os servidores DNS/DHCP sem perda de pacotes. Qualquer dispositivo conectado à rede sem fio sofre grave perda de pacotes (40% - 80%) ao tentar executar ping no roteador (192.168.1.1) ou nos servidores DNS/DHCP (192.168.1.11,192.168.1.12).
- Meu chefe tem um hot spot móvel sem fio, que pode operar dentro do escritório, mas tem funcionado mais devagar do que o normal ultimamente. A interferência sem fio pode estar causando o problema?
Informações de rede
Informações de rede (para dispositivo conectado à rede sem fio): IP: 192.168.1.22 Sub-rede: 255.255.255.0 Roteador: 192.168.1.1 DNS: 192.168.1.11, 192.168.1.12
Informações de rede (endereços reais): Roteador: 192.168.1.1 Sub-rede: 255.255.255.0 DNS: 192.168.1.11, 192.168.1.12 Archer C7: 192.168.1.239
O roteador sem fio Archer C7 é conectado a um roteador Cisco por meio de um cabo Ethernet conectado à porta LAN do archer C7. A Ethernet se conecta a um switch, que então se conecta ao roteador Cisco 2911. Todos os outros dispositivos conectados ao roteador principal estão funcionando bem, mas parece que nenhum dispositivo conectado com wi-fi não consegue acessar a Internet.
Pesquisa anterior
Estou procurando há alguns dias uma solução para esse problema e incluí alguns links abaixo para duas outras postagens que li e que não conseguiram resolver o problema que estou enfrentando. Li muito mais, mas só posso postar dois links.
Atualização - 21/04/2016
Neste ponto estou com o roteador wireless funcionando, embora com velocidades um pouco reduzidas para o 2.4G.
Nas configurações do roteador do archer C7 desabilitei o WMM nas configurações wireless avançadas da interface 2.4.
Defina a segurança sem fio para WPA em vez de WPA2.
Modificado o intervalo do beacon para um valor máximo para 2,4G. Devido à desativação do WMM, a velocidade na conexão 2.4 não é tão boa quanto antes, mas a mudança parece ajudar um pouco.
Eu estava tendo problemas para me conectar em determinados dispositivos se o WPA2 estivesse habilitado, e foi somente depois de alterar a segurança para WPA que os dispositivos conseguiram se conectar ao roteador sem fio. Ainda não foi possível acessar a internet, mas após desabilitar o WMM não tive problemas de conexão. Pelo que li, parece que a Comcast (meu ISP) envia de volta pacotes que foram marcados como de baixa prioridade e que o WMM está fazendo com que minha internet pare devido à baixa prioridade. Esta não é uma solução permanente e estou analisando as duas soluções possíveis abaixo.
- Criar uma vlan separada para a rede sem fio archer c7 e fazer com que o roteador Cisco defina o valor DSCP em todos os pacotes como 0x00. Isso deve permitir que eu reative o WMM e ainda consiga me conectar à Internet.
- Atualizando o arqueiro C7 para dd-wrt e, em seguida, definindo o valor DSCP no arqueiro C7. Se eu optar por essa alternativa não preciso mexer no roteador principal e posso manter tudo mais ou menos contido.
Alguma ideia? Vou analisar as duas soluções e ver o que seria necessário para fazer as duas coisas. Parece que atualizar para dd-wrt pode ser a melhor solução, mas eu não a usei antes, portanto, mais pesquisas serão necessárias. Vou atualizar com minhas descobertas.
Responder1
Depois de substituir o firmware padrão no Archer C7 pelo dd-wrt, estou experimentando velocidades muito mais rápidas do que o firmware padrão. Aqui está o que fiz para resolver meu problema.
- Atualizei o roteador Archer C7 do firmware padrão para dd-wrt.
- Eu configurei o Archer C7 executando dd-wrt como um ponto de acesso fazendo com que o dispositivo atuasse como um retransmissor DHCP (há opções para escolher entre servidor DHCP e retransmissão DHCP; o retransmissor DHCP parecia ser exatamente o que eu precisava) para o DHCP local servidor e definir o IP para um valor que não esteja em uso fora do escopo do DHCP.
O WMM agora está habilitado e posso utilizar o WPA2 em vez de apenas o WPA. Eu estava pensando que isso poderia ser um problema de DSCP relacionado à Comcast, porque experimentei o problema em vários dispositivos sem fio com redefinição de fábrica, mas agora não tenho muita certeza. Para referência, incluí um link para a solução que iria implementar na tentativa de definir o DSCP para um valor de 0x00, o que deveria ter me permitido habilitar o WMM e ainda acessar a Internet. Depois de mudar para dd-wrt do firmware padrão, isso não parece mais necessário.
- Velocidade anterior: download de 2,52 Mbps, upload de 17,27 Mbps
- Velocidade após: download de 8,88 Mbps, upload de 24,44 Mbps
Link para informações do Comcast DSCP: http://www.dd-wrt.com/phpBB2/viewtopic.php?t=176395
Basicamente, consegui me conectar usando uma conexão com fio, mas não sem fio, porque as informações do cabeçalho DSCP enviadas de volta para mim pela Comcast causaram lentidão nas interfaces sem fio devido ao cabeçalho DSCP especificar pacotes com a prioridade mais baixa possível. É por isso que consegui me conectar à Internet depois de desabilitar o WMM. Infelizmente minha velocidade era extremamente lenta, pois se o WMM não for usado as velocidades são reduzidas. Substituí o firmware padrão do roteador por dd-wrt porque seria capaz de especificar o cabeçalho DSCP nos pacotes recebidos, mas depois de configurar o roteador dd-wrt Archer C7 como um ponto de acesso, isso não foi necessário.