Meu computador com Windows 8 começou hoje a inicializar (ou possivelmente a reiniciar) com as portas USB desativadas, o que significa que meu teclado e mouse USB não estão funcionando e não consigo fazer login. parece desligar (ou entrar em suspensão ou hibernar - não sei dizer). Posso pressionar o botão liga / desliga novamente e ele parece ligar novamente (ou sair do modo de suspensão/hibernação). Mas o mouse e o teclado estão mortos, então não posso fazer mais nada. Posso entrar no BIOS pressionando repetidamente as teclas de função durante a inicialização e, em seguida, a luz de energia do mouse acende e o teclado funciona, então eusaberisso não é um problema de hardware.
O que o Windows provavelmente fez para desativar as portas USB? Dado que não consigo entrar no Windows, como posso corrigir isso?
Obrigado – Rowan
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Quando estiver na tela de login, tente alternar seus dispositivos USB para portas diferentes. Se seus dispositivos foram desabilitados no Windows de alguma forma, trocá-los para uma nova porta deve fazer com que sejam reativados. O Windows geralmente desativa os dispositivos USB com base no dispositivo e na porta à qual está conectado. Conectar-se a uma nova porta deve permitir que você recupere o uso e diagnostique por que eles não estão funcionando naquela porta específica.
A outra opção é que o próprio controlador USB esteja desabilitado no Windows. Se for esse o caso, tente mover seus dispositivos para outras portas do PC. Esperançosamente, você tem um segundo conjunto de portas executando um controlador diferente (ou seja, portas USB 3.0) que ainda estará funcionando.