Meu laptop simplesmente desliga sozinho... e quero dizer, desliga sem avisar nem nada... como se alguém cortasse a fonte de alimentação para que o computador não mostrasse nenhum aviso, etc.
E istoacontece apenas quando o laptop está na bateria. Isso nunca acontece quando está ligado à alimentação CA.
E não é um fenômeno que acontece toda vez que o laptop está com bateria... é apenas uma vez por dia ou algo assim.
O que é surpreendente é que não há registros de eventos do momento em que ele foi desligado. O único evento útil registrado é "Even ID 6008: O desligamento anterior do sistema às 10h20min53s do dia 5/3/2016 foi inesperado."
O computador funciona o dia todo (quase 14 horas seguidas) com uso leve (navegador Chrome e aplicativos de escritório). Nenhum jogo etc. está instalado.
E também posso confirmar que a bateria estava suficientemente carregada (76%) na última vez que isso aconteceu. Quando o laptop é desligado, posso ligá-lo novamente sem conectá-lo à alimentação CA e continuar a usá-lo com bateria.
Alguma idéia para solucionar isso?
EDIT: Umm... pessoal... isso é uma miséria... o laptop desligou mesmo com alimentação CA desta vez... agora é necessária uma solução o mais rápido possível... por favor..!!
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Verifique as opções de energia no painel de controle para ver quanto tempo seu computador permanece ligado enquanto estiver usando a bateria (e você não está funcionando no computador) antes de verificar a bateria, se ela desligar durante o uso, talvez a causa seja diferente.
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Como isso só acontece quando funciona com bateria e você não recebe nenhum aviso, a explicação mais provável é que a bateria não carrega bem. Isso faz com que ele pareça totalmente carregado, mesmo que não esteja, de modo que o sistema não pode prever corretamente quando ficará sem carga.
Este é provavelmente um problema com a própria bateria que deve ser substituída, mas em casos mais raros pode ser devido a um carregador defeituoso.
A única maneira de ter 100% de certeza é substituir um ou outro. Como provavelmente é um problema de bateria, tentar uma bateria nova seria uma boa ideia.