Temos um PC com Windows 7 Pro funcionando 24 horas por dia, 7 dias por semana, em uma sala no andar de baixo do nosso prédio. Usamos este PC para executar testes em algum hardware conectado a ele via NIC adicional e porta USB.
Configurei o PC corretamente para ser acessado via Conexão de Área de Trabalho Remota:
- Criei um usuário (definido como administrador) com senha
- Assistência remota permitida (propriedades do sistema)
- Conexões permitidas de outros computadores executando a Área de Trabalho Remota (propriedades do sistema)
- Firewall do Windows desativado completamente
- Nenhum antivírus instalado (não temos acesso à Internet, pois está atrás de um proxy)
Tarefas adicionais:
- Tarefas agendadas removidas (desfragmentador de disco, etc.)
- Defina as configurações de energia para sempre ligado, nunca suspenda, nunca desligue o HDD, etc.
Problema:
- Está tudo bem, podemos acessar o PC através de vários usuários (um de cada vez) e funciona bem
- Quase uma ou duas vezes por semana perdemos a conexão com o PC, ninguém consegue se conectar e até mesmo nosso cliente Remote Desktop Connection diz "Conectando a XXX.XXX.XXX.XXX. Configurando sessão remota..." e fica ali por horas
- Podemos fazer ping para o PC
- Temos acesso a um servidor SSH que instalamos lá, mas não sei muito sobre linha de comando do Windows (somente Linux...)
- Quando vou para o PC e conecto uma tela vejo a janela de login, se eu conectar um mouse e teclado USB, parece que eles não são detectados pois nada se move ou digita, até o teclado piscando fica ligado e travado.
- Decidi manter um teclado PS2 sempre conectado, quando acontece o mesmo, ainda não consigo digitar nada na janela de login, o mesmo acontece com o cursor piscando sempre ligado.
- Até agora a única solução era desligar e ligar novamente, mas perderemos todos os testes e resultados que estávamos executando.
Alguma idéia do que pode estar 'congelando' o PC?
Parece que é muito semelhante a:https://support.microsoft.com/en-us/kb/2571388embora eu tenha o Windows 7 Pro como lado do servidor de conexão
Responder1
Este parece ser um problema de hardware, não relacionado ao sistema de área de trabalho remota. Você está executando hardware antigo?
Certifique-se de que todos os seus drivers de hardware foram atualizados para as versões mais recentes. Esse problema também pode ser causado por processos que consomem muitos recursos do computador. Você tem mais observações/sintomas que possa compartilhar conosco?