Não é possível desinstalar o Internet Explorer 11 (Windows 7)

Question

Esta questão não é sobre como remover um vírus. Tentei remover o vírus usando todos os métodos recomendados por vários sites por várias horas.

Isto é sobre como desinstalar/reinstalar o IE 11 porque não consigo encontrar esse vírus e já desinstalei todas as partes do IE11. Posso e não posso reinstalá-lo porque a MS está me dizendo que ele ainda está lá.

Meu Internet Explorer 11 foi sequestrado por algum tipo de malware que o abriu com o que parecia ser uma pesquisa no Google por "remover + tudo + mais". Não consegui encontrar nenhuma informação sobre esse problema e os termos dificultam a pesquisa.

O IE também desapareceu da minha lista de programas na lista "desinstalar programas" e da pasta de programas, mas apareceu como uma pasta separada no mesmo nível da pasta de programas.

Excluí todos os arquivos da pasta, exceto a pasta "en-US" que contém arquivos de idioma .mui. Não consigo descobrir como me livrar disso.

Baixei o IE do site da MS e tentei instalá-lo novamente, mas me disseram que ele ainda está lá. Tentei desligar o IE usando "recursos do Windows" e não funcionou. Ligá-lo novamente também não funcionou.

Eu também tentei o conselho da MS aqui:http://support.microsoft.com/?kbid=318378 Nada sobre o IE aparece nas "atualizações instaladas"

Pedi ajuda no site de suporte da MS e o conselho que recebi é que eunão podedesinstalar o IE do meu computador.

Tenho quase certeza de que fiz isso no passado no mesmo computador porque não o usei e instalei novamente quando precisei dele para trabalhar. Isso também parece ser o “agrupamento automático” pelo qual a MS obteve a investigação antitruste.

Posso desinstalar o IE e reinstalá-lo e, em caso afirmativo, como?

Answer 1

Basicamente, você não pode desinstalar o IE, pois é uma parte essencial do Windows. Se coisas como Malwarebytes ou SAS não conseguem se livrar dele, você provavelmente está pensando em fazer uma instalação limpa do Windows.