Acabei de renomear meu usuário principal (pertence aos administradores) e agora muitos aplicativos metropolitanos, incluindo o Store-App, não abrem. A borda externa aparece, mas depois eles quebram e desaparecem. Um segundo usuário que criei posteriormente não tem esse problema. Então, algo está quebrado na minha conta de usuário principal.
Esses são os erros registrados no visualizador de eventos:
Erro (ID do evento: 1000)
Faulting application name: WinStore.Mobile.exe, version: 11602.1.26.0, time stamp: 0x5721ad5a
Faulting module name: KERNELBASE.dll, version: 10.0.10586.306, time stamp: 0x571af331
Exception code: 0x00000004
Fault offset: 0x0000000000071f28
Faulting process id: 0x157c
Faulting application start time: 0x01d1c686623b758c
Faulting application path: C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11602.1.26.0_x64__8wekyb3d8bbwe\WinStore.Mobile.exe
Faulting module path: C:\Windows\system32\KERNELBASE.dll
Report Id: 97162e8a-33a6-423a-9c83-0a3169cb9080
Faulting package full name: Microsoft.WindowsStore_11602.1.26.0_x64__8wekyb3d8bbwe
Faulting package-relative application ID: App
Informações (ID do evento: 1000)
Fault bucket 133327144098, type 5
Event Name: MoAppCrash
Response: Not available
Cab Id: 0
Problem signature:
P1: Microsoft.WindowsStore_11602.1.26.0_x64__8wekyb3d8bbwe
P2: praid:App
P3: 11602.1.26.0
P4: 5721ad5a
P5: KERNELBASE.dll
P6: 10.0.10586.306
P7: 571af331
P8: 00000004
P9: 0000000000071f28
P10:
Attached files:
C:\Users\oldname\AppData\Local\Temp\WER84B2.tmp.WERInternalMetadata.xml
These files may be available here: C:\ProgramData\Microsoft\Windows\WER\ReportArchive\AppCrash_Microsoft.Window_709857eaafaf282f5879e956d8d2e20d83d7bd6_80315bdc_14ac882d
Analysis symbol:
Rechecking for solution: 0
Report Id: 97162e8a-33a6-423a-9c83-0a3169cb9080
Report Status: 0
Hashed bucket: 67af441ade053206b627db4c2452d724
e erro (ID do evento: 5973)
Activation of app Microsoft.WindowsStore_8wekyb3d8bbwe!App failed with error: The remote procedure call failed. See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information.
Além disso, não tenho ideia de onde encontrei esse "log Microsoft-Windows-TWinUI/Operational", mencionado no terceiro relatório de erros. Alguém tem alguma ideia? Não quero criar uma nova conta de usuário e mudar tudo.
EDITAR: Hm, eu queria dar uma chance às soluções sugeridas hoje. Mas aparentemente o problema desapareceu? Eu não tenho explicação para isto. Nunca encontrei um problema como esse desaparecendo sozinho em quase 20 anos de experiência com PC. Sinto muito, não posso tentar nenhuma de suas soluções agora para não quebrar o sistema (de novo). Mesmo assim, obrigado a todos pelo seu esforço. É bem apreciado!
Responder1
Experimente este procedimento:
- Execute o
Services
miniaplicativo e pare o serviçotiledatamodelsvc
- Exclua a pasta
C:/Users/<your-name>/AppData/Local/TileDataLayer
.
(ou melhor, renomeie-o primeiro).
Isso deve resolver tudo imediatamente, mas reinicie se não houver melhora.
Se ainda não houver melhora, execute oSolucionador de problemas da Microsoft para aplicativos do Windows.
Se isso também falhar, tente criar uma nova conta de usuário, certifique-se de que o problema não ocorre nesta conta e transfira a TileDataLayer
pasta para sua conta.
Este procedimento está detalhado no artigo
Corrigir problemas do botão Iniciar do Windows 10.
Responder2
Reinstale os aplicativos Metro do Windows
Talvez reinstalar os aplicativos possa ajudar a resolver esse problema.Sugiro fazer um ponto de restauração antes de fazer isso, caso algo dê errado.Para remover todos os aplicativos, abra um console do PowerShell elevado (clique com o botão direito -> executar como administrador) e execute o seguinte comando:
Get-AppxPackage -allusers| Remove-AppxPackage
Para reinstalá-los, abra um console PowerShell elevado e execute o seguinte comando:
Get-AppXPackage | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$($_.InstallLocation)\AppXManifest.xml"
Observação: talvez haja alguns erros ao reinstalar os aplicativos, você pode ignorá-los com segurança. Se a reinstalação não funcionar, tente obter acesso total à pasta C:\Program Files\WindowsApps\ conforme mencionado aqui:http://winaero.com/blog/how-to-take-ownership-and-get-full-access-to-files-and-folders-in-windows-10/
Observe também que pode ser necessária uma reinicialização após a reinstalação dos aplicativos.
Reparar arquivos de sistema corrompidos do Windows
Outra opção seria reparar arquivos de sistema do Windows com sfc e dism. Para fazer isso, abra um prompt de comando elevado e execute o seguinte comando:
sfc /scannow
Pode levar até três execuções para que o sfc substitua todos os arquivos corrompidos. Se você ainda vir esse erro após a 3. execução:
Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them
abra um prompt de comando elevado e execute o seguinte comando:
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Observação: o DISM permanecerá por 5 a 10 minutos em 20%. Este é um comportamento normal. Não tente interromper o DISM via CTRL + C ou fechando o prompt de comando
Responder3
Tente fazer o seguinte:
Faça um backup do registro antes de prosseguir.
- AbrirEditor de registroe faça um backup.
- Role até o fim
HKEY_CURRENT_USER\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage
. - Encontre
winstore_cw5n1h2txyewy
a subchave emStorage
. Se não houver um, crie-o. - Se você criou
winstore_cw5n1h2txyewy
uma chave, vá em frente e crie mais 2 chaves nomeadasInternet Settings
eSoftware
abaixo dewinstore_cw5n1h2txyewy
. Caso já estivessem lá, exclua as chaves emInternet Settings
eSoftware
. - Iraquie baixe a versão EXE doDefinirACL(é uma ferramenta para gerenciar permissões do Windows na linha de comando).
Abra o prompt de comando com privilégios administrativos e execute
SetACL -on "hkcu\Software\Classes\Local Settings\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\AppContainer\Storage\winstore_cw5n1h2txyewy" -ot reg -actn ace -ace "n: S-1-15-2-2608634532-1453884237-1118350049-1925931850-670756941-1603938316-3764965493;p:full;i:so,sc;m:grant;w:dacl"
Se você quiser saber o que isso faz, consulteDocumentação SetACL.
- Reinicialização do computador. Agora provavelmente os aplicativos devem funcionar.