Hoje comprei pasta térmica e uma lata de ar para limpar meu laptop após dois anos de uso. Nunca tive problemas com este computador. Além disso, nunca abri um laptop antes, então vi um vídeo de alguém desmontando esse modelo (sleekbook 14 HP). O único problema que tive foi que meu laptop tinha dois parafusos escondidos e antes que eu percebesse isso, forcei um pouco a tampa (o apoio para as mãos), a parte que fica embaixo do teclado e sobre a placa-mãe.
As únicas teclas que não funcionam são: ENTER, BACKSPACE, SPACE, ARROW UP, ARROW DOWN. Meu modelo de computador élivro elegante 14-f004la. Um teclado externo funciona bem. Verifiquei xeve não há nenhum evento quando essas teclas são pressionadas.
O que devo fazer? Quebrei o teclado ou a placa-mãe?