Meu PC está executando o Windows 7. Continuo recebendo o seguinte BSOD (capturado por um programa que executei):
On Thu 16/06/2016 16:58:33 GMT your computer crashed crash dump file: C:\Windows\Minidump\061616-28392-01.dmp This was probably caused by the following module: win32k.sys (win32k+0x9C52) Bugcheck code: 0x3B (0xC0000005, 0xFFFFF96000069C52, 0xFFFFF880046DC230, 0x0) Error: SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION file path: C:\Windows\system32\win32k.sys product: Microsoft® Windows® Operating System company: Microsoft Corporation description: Multi-User Win32 Driver Bug check description: This indicates that an exception happened while executing a routine that transitions from non-privileged code to privileged code. This appears to be a typical software driver bug and is not likely to be caused by a hardware problem. The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system that cannot be identified at this time.
Não me lembro de ter baixado nenhum software duvidoso, atualizado drivers e executado programas antivírus, spyware e malware, bem como verificação de memória, verificador de arquivos do sistema e chkdsk, mas nada funciona.
Como faço para resolver isso?
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Fiz uma verificação sfc.exe e baixei bytes de malware. Surgiu com 3 malwares e muitos PUPs!! Usei então o spybot, que veio com mais alguns malwares e PUPS!!! Um memtest funcionou bem. Eu reiniciei e meu pc inicializou com oa bsod!! felicidades pela sua ajuda, companheiro. Espero que funcione a partir de agora. Tenha um bom fim de semana. Se tudo mais falhar, tentarei a opção de tecla de atalho.