Tela preta ao reproduzir vídeo em tela cheia no Windows 10

Question

Meu laptop possui placa gráfica dupla: Intel HD Graphics 530 e GTX 970m e normalmente conecto um monitor externo a ele, definindo o monitor externo (indicado como Monitor 1) como monitor principal. Ambos os monitores estão ligados. Mas hoje em dia descobri que quando reproduzo vídeo em tela cheia no Chrome, o monitor fica preto, mas o áudio continua, ou seja. meu computador não consegue renderizar o vídeo corretamente. Testei várias vezes e obtive algumas informações:

1. Quando eu defino o Monitor 2 (monitor interno do laptop) como monitor principal, o vídeo fica ok em tela cheia, não importa para qual tela você arraste a janela do Chrome.

2. Quando o HD 530 é banido no Gerenciador de Dispositivos, ou seja. apenas GTX 970m funcionando, também funciona bem.

3. Tentei desabilitar a aceleração de hardware conforme alguma solução instruída, mas parece que o problema permanece sem solução.

4. A reprodução de arquivos de vídeo (.mkv, .mpeg, etc.) com reprodutor de vídeo (reprodutor de vídeo do Windows, Potplayer, .etc) nunca encontra tela preta.

5. A reversão dos drivers das placas gráficas foi tentada, mas não funcionou.

6. Tanto o Edge quanto o IE têm o mesmo problema do Chrome, então acho que o verdadeiro problema está nas placas de vídeo.

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Adição:

Parece que me lembro que semanas atrás, quando reproduzi vídeo da web em tela cheia no Monitor 2 (que não é o principal), o Windows travou e foiTELA AZUL. Embora se o Monitor 2 fosse definido como principal, o erro não ocorreria de acordo com meus testes.

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Eu realmente quero saber por que e como consertar. Obrigado.

Answer 1

Normalmente, o erro deve desaparecer quando você desativa a aceleração de hardware. Se o erro for causado pela placa gráfica. Atualize seu hardware gráfico para a data mais recente.

Cromada:

Raposa de fogo:

Internet Explorer:

Alternativa tente isto:

 1. Open Regedit:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\

 2. Search for you Intel graphics card:
It is very likely the 0001 entry.
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Class\{"Something!!!"}\0001

Right Klick -> New Dword -> @chrome.exe -> Value 1