Tenho o Windows 8 no laptop Dell Inspiron 15 R.
Comprei um My Passport Ultra Drive totalmente novo.
Nas últimas duas semanas, conectei o My Passport Ultra Drive e criei a imagem do sistema.
Esta semana, meu computador não reconhecerá a unidade My Passport. Quando conecto a unidade Passport, ouço um som do computador e vejo uma luz na unidade Passport.
Quando vou no Gerenciador de Dispositivos vejo isso
De acordo comesse link, cliquei com o botão direito e desinstalei a unidade. Então cliquei com o botão direito em USB e selecionei "Verificar alterações de hardware" e ainda recebo o mesmo triângulo amarelo com "Dispositivo USB desconhecido ..."
Responder1
Eu acreditei que esse problema estava resolvido
Atualizei para o Windows 10 e quando o problema persistiu liguei para o suporte técnico da WD e eles me pediram para abrir o Gerenciamento de disco
A unidade do Passport era uma partição íntegra
O suporte técnico disse que me enviarão um cabo grátis para "aumentar a potência"
Quando desliguei o telefone, fui para Gerenciamento de disco e atribuí o Drive ao Passport
Passaporte agora aparece no Windows Explorer
Em resposta ao fixer1234:
(1) Atualizei para o Win 10 como parte da solução de solução de problemas. No entanto, essa correção também pode funcionar no Win 8.
(2) O problema foi resolvido antes da chegada do cabo (será enviado amanhã)
(3) Sim, a chave para a solução é atribuir uma letra de unidade à unidade no Gerenciamento de disco. MAS quando inseri o Passport em outra unidade USB no mesmo laptop, a partição nem apareceu no Gerenciamento de disco