Especificações da minha máquina:
- Portátil HP Envy de 15''
- Janelas 10
- 8 GB de RAM, Intel Core i7-4700MQ 2,40 GHz, sistema de 64 bits
- Adaptador WiFi: Ralink RT3290 802.11bgn
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As velocidades de download e upload da LAN WiFi do meu laptop caem para zero com frequência (a cada 20 a 60 segundos) por cerca de 2 a 4 segundos e depois voltam a subir. Isso não é um grande problema ao baixar coisas ou assistir séries online, mas é incrivelmente frustrante ao usar o Skype, jogar videogames online, etc. Isso não é específico do Windows 10, pois começou quando eu estava executando o Windows 7 ou 8, não me lembro .
Prova:
Gráfico de velocidade de download para um arquivo de 1 GB:
Gráfico de velocidade de upload para um arquivo de 1 GB:
O que eu tentei:
- Outros computadores no mesmo WiFi: Nenhuma outra máquina tem esse problema e nenhum dos meus 5 colegas de apartamento também.
- Outras redes WiFi: Isso realmente acontece quando conectado a qualquer outro roteador WiFi (então meu laptop é o problema)
- Desinstalando o driver WiFi e instalando novamente. Tentei três vezes, não resolvi o problema (talvez eu tenha feito errado?)
- Eu até usei aquela opção do Windows 8 para restaurar as configurações de fábrica do laptop mantendo apenas os arquivos, não funcionou.
- Muitas outras coisas aleatórias que também não funcionaram.
Preciso poder usar o Skype, mas a partir de agora é sempre uma experiência muito dolorosa. Normalmente, posso resolver sozinho a maioria dos problemas do meu PC, mas este vai me deixar louco.
Responder1
Não acho que você seja a única pessoa com problemas de Wi-Fi em laptops HP Envy.
Eu pegaria o driver mais recente do fabricante da placa Wifi, não da própria HP. Essa é a MediaTek.
Veja esta postagem sobre como outras pessoas veem esta placa Wifi e como obter o driver mais recente:
Eu entraria em contato com a HP sobre isso (embora esteja preparado para sofrer ao lidar com isso, pois eles tentarão culpar todo o resto, exceto o laptop). Está na garantia?
Enquanto isso, eu sugeriria comprar um dongle USB Wifi para recuperar um pouco da sanidade.