O usuário tem um problema estranho ao salvar alterações em um contato no Outlook

O usuário tem um problema estranho ao salvar alterações em um contato no Outlook

Esta é a primeira vez que posto, então, por favor, vá com calma!

Tenho um usuário que faz alterações e anotações frequentes em um contato do Outlook 2013 na área "Pessoas". Depois de fazer a edição e clicar em "Salvar", a alteração que fiz tão claramentenão aparece até eu reiniciar o aplicativo Outlook 2013para qualquer contato. Pelo que sei, isso não acontece em nenhum outro PC (incluindo o meu).

Coisas que tentei:

  • Esperando 5 minutos: demorou alguns segundos na minha máquina.
  • Faça a alteração clicando com o botão direito no contato e selecionando “editar”.
  • Clicando na opção "Enviar e receber todas as pastas".
  • Reparando e reconstruindo o arquivo .ost do usuário e a pasta Catálogo de endereços em Appdata\local\Microsoft\Outlook.

Nenhuma dessas tentativas resolveu esse estranho problema.

Deixe-me saber se eu não forneci informações suficientes. Qualquer ajuda é muito apreciada!

EDIT: Isso tem acontecido desde que ela recebeu o PC. Nenhuma mudança foi feita desde que ela foi contratada.

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