2 dias atrás liguei meu laptop. Ele tentou carregar quando o logotipo do Windows apareceu e ocorreu um erro: código 0xc000021a.
O laptop continua reiniciando e não mostra a caixa para entrar no modo de reparo. Tentei desligar e reiniciar o computador, mas não consigo entrar no modo de reparo.
Eu tinha o Windows 7 e atualizei para o Windows 10. Agora meu F2e F12não funciona.
O que posso fazer?
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Esse problema surge quando o Windows é atualizado. Então, após a atualização, ele não inicializa o Windows e exibe essa tela azul da morte junto com o erro. Existem dois arquivos que são a principal causa do aparecimento desse erro. Esses arquivos estão listados abaixo: -
winlogon.exe: Como o nome do arquivo representa, este arquivo é responsável pelas operações de login e logout dentro do Windows. Este arquivo pode ser danificado devido à incompatibilidade de arquivos de sistema ou softwares de terceiros. Se este arquivo for danificado, esse erro fará com que o PC inicialize no Login do Windows.
csrss.exe:O segundo arquivo que causa esse erro é Csrss.exe. Este arquivo .exe pertence ao servidor ou cliente Microsoft. Portanto, este arquivo também pode ser danificado resultando neste erro.
Solução para este tipo de problema:
Inicializando o Windows manualmente:
Para resolver esse problema, você precisa inicializar o Windows manualmente. Inicializar o Windows no modo de segurança não funcionará na maioria dos casos. Portanto, você deve inicializá-lo usando drivers forçados para ter a opção de assinatura desabilitada disponível nas Opções avançadas de inicialização. Para acessar esta opção, siga os passos abaixo.
1) Reinicie o PC do Windows segurando a tecla Shift e clicando em Reiniciar. Se você não conseguir acessar a opção Reiniciar no Windows, talvez seja necessário inicializar por meio de um USB inicializável do Windows.
2) Você será levado a uma tela de opções. Selecione Solucionar problemas para acessar as ferramentas avançadas.
3) Na próxima tela, escolha a opção Avançado.
4) Na próxima tela, você verá várias opções. Tudo que você precisa fazer é clicar em Configurações de inicialização conforme mostrado na imagem abaixo.
5) Na tela inicial, haveria uma série de opções para selecionar. Pressione F7 rotulado como Desativar aplicação de assinatura de driver.
Seu PC será reiniciado com a opção selecionada e agora você pode ajustar seu PC usando diferentes opções.
Se esta solução não ajudar você, você pode usarVerificação do verificador de arquivos do sistemapara resolver problemas relacionados a arquivos corrompidos que causam esse erro.