Falha na VPN (PPTP) após atualização para o Windows 10

Question

Meu pequeno escritório atualizou recentemente todas as estações de trabalho da nossa rede P2P para o Windows 10 Pro. Desde a atualização, nosso teletrabalhador não conseguiu se conectar ao nosso servidor VPN usando o cliente VPN baseado em Windows. Ela não teve problemas para se conectar antes da atualização. A mensagem de erro recebida é a seguinte:

A conexão de rede entre o seu computador e o servidor VPN foi interrompida. Isso pode ser causado por um problema na transmissão da VPN e geralmente é resultado da latência da Internet ou simplesmente porque o servidor VPN atingiu a capacidade. Tente se reconectar ao servidor VPN. Se o problema persistir, entre em contato com o administrador da VPN e analise a qualidade da conectividade da rede.

Aqui estão alguns detalhes sobre o que tentei até agora:

1. Garantido que os firewalls cliente/servidor permitam tráfego bidirecional para PPTP e GRE. Isso não funcionou, então desativei temporariamente os dois firewalls e tentei novamente. Ainda sem conexão.

2. Garantimos que a passagem VPN, bem como o encaminhamento de porta para 1723, estejam habilitados em nosso roteador e apontados para o servidor (não temos uma interface VPN verdadeira em nosso roteador).

3. Regras configuradas para conexões de entrada no servidor para atender às nossas necessidades, ou seja, permissão apropriada dada pelo usuário. Tentei especificar um intervalo de endereços IP, deixando o DHCP fazer o trabalho e deixando o cliente especificar seu próprio endereço IP. Nada disso funcionou.

4. Drivers de miniporta WAN atualizados (IPv4, IPv6, PPTP) no Gerenciador de dispositivos.

5. Redefina o RRAS no cliente e no servidor.

Nada funcionou até agora e estou sem ideias sobre qual poderia ser o problema. Como posso diagnosticar/corrigir isso?