Atualizei meu laptop no site do fabricante e ele sugeriu a instalação de uma nova versão de firmware. Esqueci de colocar o recurso Microsoft BitLocker no modo de suspensão e agora ele está solicitando uma chave de recuperação mesmo depois de digitar o PIN correto. Eu tenho a chave de recuperação, mas o Identificador não corresponde ao que está na tela e por isso a chave de recuperação não funciona. O que posso fazer para consertar isso? Meu laptop está bloqueado e perdi todos os meus arquivos!
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Você tem 2 opções e estas funcionaram para mim:
1) Restaure o firmware para a versão anterior.A forma como o BitLocker funciona é que, se detectar uma alteração na configuração de inicialização, ele exigirá a chave de recuperação. Dependendo do tipo de alteração, a chave é diferente. É por isso que muitos deles não os armazenam em um PC habilitado para Active Directory gerenciado por outra pessoa. Esta é a opção que funcionou para mim.
2) Obtenha a chave de recuperação com o administrador do seu domínio.Nosso administrador me mostrou o console que ele possui para o BitLocker. Embora eu tenha configurado o BitLocker e salvo a chave, não funcionou porque meu empregador gerencia as chaves depois de configuradas. Também pode exigir uma chave diferente dependendo do tipo de alteração, então você terá que ir até eles para obtê-la.