Dr.Ao ligar o laptop, a luz de energia, a luz de fundo da tela e a luz de fundo do teclado acendem, mas nada aparece no monitor (sem mouse, sem tela de inicialização, nada). Tenho motivos para acreditar que este não é um problema de hardware.
Estado atual do notebook:
- Contém sistema operacional funcional
- Contém monitor funcionando (pelo menos eu acredito - o hardware funciona, mas nada aparece)
- Contém BIOS funcionando (mesmo que eu não consiga ver na tela, acredito que funciona)
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Detalhes extras:
- O teste de tela foi bem-sucedido (em um laptop XPS, você pode testar a funcionalidade do monitor e da energia quando o laptop está desligado pressionando e segurando o botão liga / desliga e a tecla "d" ao mesmo tempo - isso pisca a tela inteira em vermelho e depois em verde, depois azul e acende todas as luzes)
- Este problema começou depois que eu tentei [sem sucesso] resolver um problema diferente relacionado ao monitor:
- O problema original era que, ao usar um monitor externo + monitor de laptop no modo estendido, a tela alternava entre cada monitor a cada poucos segundos.
- Para tentar resolver isso, realizei uma atualização do Windows e também atualizei todos os drivers de vídeo. Também atualizei os drivers do BIOS da Dell
- Como resultado, só consegui usar o segundo monitor – mesmo durante a inicialização, o logotipo de inicialização da Dell apareceu apenas no segundo monitor. Reinicializado várias vezes durante este processo, sem qualquer efeito aparente na situação do monitor
- Também é importante notar que o monitor do meu laptop é touchscreen. A tela sensível ao toque funciona (mesmo que a exibição esteja apenas no monitor externo)
- Eu costumava
msconfigfazer com que o Windows inicializasse no modo de segurança ao reiniciar - após a reinicialização, o monitor externo não era mais reconhecido, mas o monitor integrado do laptop também não. A tela de inicialização também não aparece no monitor do laptop, então estou morto (até onde posso dizer)
- A outra coisa bizarra é que o problema original (a troca aleatória entre monitores) aconteceu em outro computador meu esta manhã. Mas isso foi resolvido simplesmente reiniciando e deixando a atualização do Windows fazer o seu trabalho.
Então agora isso me deixa em um estado em que acredito que tenho um BIOS + tela de inicialização e sistema operacional funcionando, e provavelmente um monitor de laptop funcionando em termos de hardware, mas nada aparece no monitor, nem mesmo a tela de inicialização.
A próxima coisa que vou tentar é inicializar a partir de um pendrive inicializável com o Ubuntu (mas como posso fazer isso se não consigo ver a tela de inicialização? inserir teclas memorizadas às cegas durante a inicialização?)
Alguma outra idéia de como resolver isso?