Estou com uma situação muito estranha na minha rede doméstica e simplesmente não consigo entender o problema. Minha rede doméstica consiste em um modem a cabo, roteador DD-WRT, switch, caixa de servidor, caixa de pc, laptop, telefones e tablets.
Ontem, uma atualização do Windows foi enviada para o laptop (que roda Win10 x64). Acredito que foi a grande atualização cumulativa lançada recentemente.
Depois disso, usando o laptop, não consegui me conectar ao meu servidor Windows 2012 R2, embora conseguisse fazer ping nele. Fazendo a típica solução de problemas de TI, tentei vários 'testes' diferentes para tentar diagnosticar o problema:
- Não consigo fazer RDP para o servidor a partir do laptop - apenas diz que não consigo se comunicar com a máquina remota.
- Não consigo visualizar nenhum site (por exemplo, PLEX) executado no servidor a partir do laptop. Apenas diz que não consegue se conectar.
- Posso executar ping com êxito no servidor a partir do laptop.
- Meu PC, que roda Win10 e está conectado via LAN, pode fazer RDP e visualizar sites no servidor.
- O laptop está conectado via wifi. Posso me conectar aos sites do servidor (por exemplo, PLEX) do meu telefone/tablet, que também estão conectados via wifi.
- Posso me conectar a outros sites hospedados internamente (por exemplo, meu NAS, impressora) a partir do laptop.
- Tentei desativar o antivírus, o malwarebytes e o firewall do laptop.
- Certifiquei-me de que no laptop o Windows Update estava atualizado e os drivers mais recentes para o driver / chipset wifi.
- Tentei conectar-me ao servidor onde a conexão de rede do laptop estava definida como 'pública' e depois 'privada'.
- Obviamente, reiniciei o roteador, o laptop, o servidor.
- Além da falha na conexão ao servidor, o laptop está funcionando perfeitamente - faz tudo o que costumava fazer.
Eu me consideraria bastante bom com TI, mas isso me deixou perplexo. Alguém tem mais testes que eu possa tentar? Ou melhor ainda, alguns diagnósticos que eu poderia executar? Ou melhor ainda, alguém já teve esse problema?
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Não é recomendado desinstalar a atualização mais recente, embora tente desinstalar a grande atualização cumulativa e tente conectar seu laptop.
Por favor, siga as etapas abaixo: -
Abra - CMD com privilégios de administrador - digite wmic qfe. Este comando mostrará a lista de atualizações. Selecione a atualização que pode ser a causa raiz do problema e desinstale-a.
As mesmas etapas podem ser executadas no Windows Update no painel de controle.