Estou tendo um problema com uma impressora. É uma HP Deskjet 3522 com cartuchos de tinta 564. Estava sem todos os tipos de tinta, e substituímos apenas as pretas e azuis (pois foram as únicas que foram usadas). Os outros cartuchos de tinta vazios foram deixados na impressora.
A tinta preta não está sendo impressa. Tudo o que deveria ser preto é invisível.
No entanto, o azul está sendo impresso. Isso não quer dizer que o preto apareça como azul; se eu definir a cor de uma fonte como azul, ela aparecerá como azul.
Tentei descansar a impressora e tentei imprimir apenas em escala de cinza. Não creio que seja possível imprimir uma página de diagnóstico da impressora, pois geralmente são em preto e a impressora não está imprimindo no momento. A impressora detecta que as tintas preta e azul estão cheias.
Responder1
Ao pesquisar o problema no Google, encontrei dois links que podem ser úteis.
No guia de solução de problemas da HP para sua impressora, encontrado on-line, encontrei um link paraTinta preta ou colorida não imprime. Eu colocaria citações para itens específicos que você deveria fazer, mas há muitas informações. Leia-os de cima a baixo e você terá seu problema resolvido. O item inferior é fazer a manutenção da impressora.
Esse linkidentificou que pode ser necessário levá-lo a um centro de serviço, mas também referiu outro link (veja abaixo)
Esse linkfoi referenciado no item anterior, mas não é para sua impressora. A razão pela qual estou identificando isso é porque eles mencionam as saídas de tinta. Você deve certificar-se de que eles estejam livres de obstruções. Visualizando o link, eles mostrarão uma foto.
Responder2
Você já tentou limpar cartuchos e alinhá-los? Já tive o mesmo problema antes e isso resolveu meu caso, embora em um modelo diferente. Além disso, algumas impressoras exigem que todos os cartuchos estejam cheios para imprimir corretamente, mas não podem garantir seu modelo específico...
Responder3
Isso geralmente significa que o cabeçote de impressão está entupido e precisa ser removido e limpo manualmente. Na maioria dos modelos HP, o conjunto do cabeçote de impressão é facilmente removível quando todos os cartuchos são retirados. Alguns modelos não possuem cabeçote de impressão removível e alguns usam cartuchos com cabeçote de impressão integrado, portanto verifique a documentação do seu modelo.
Maslásão muitosguiasna Internet eYouTubepara limpar suas cabeças de impressão.