Periféricos USB não funcionam na tela de login

Periféricos USB não funcionam na tela de login

Acabei de notar algo estranho, quando estou na tela de login do meu PC com Windows 10, meu teclado e mouse não recebem sinal - eles não estão ligados.

Quando inicializo o computador pela primeira vez, preciso inserir minha senha do bitlocker, meu teclado ainda funciona durante isso. Então, quando chego à tela de login, sou solicitado a pressionar ctrl + alt + del para fazer login (é um computador da empresa, fazendo login no AD), mas não consigo.

Parece que apenas as portas USB frontais funcionam nesta tela, isso nunca aconteceu antes de hoje. Depois de fazer login, meu teclado e mouse funcionarão apenas nas portas USB 3.0 na parte traseira, as portas 2.0 ainda não funcionarão.

Qualquer ajuda para resolver este problema seria muito apreciada.

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