Então eu conecto meu novo HDD USB externo ao meu PC e ele é detectado e configurado automaticamente pelo Windows.(Está executando o Windows 10 Pro.)É atribuída uma letra de unidade a ele e, como é pré-formatado, posso começar a usá-lo imediatamente.
Mas assim que eu reinicio meu PC, o HDD USB faz com que meu PC trave na tela do POST. Se eu desconectar o HDD, o PC permanecerá congelado na tela do POST. Se eu reiniciar o PC e deixar o HDD desconectado, ele não travará mais na tela do POST. Assim que o Windows for carregado e eu conectar o HDD novamente, ele será reconhecido, montado e posso começar a usá-lo.
Se eu deixar o HDD desconectado, reinicializar, entrar na configuração do BIOS e, em seguida, conectar o HDD, isso fará com que o programa de configuração do BIOS congele. Nesse ponto, não adianta desconectá-lo. Ele permanece congelado. Não consigo fazer nenhuma seleção com as setas do teclado, tudo está congelado. Nem o Ctrl+ Alt+ Delajuda a reiniciar o PC. Tenho que pressionar o botão reset.
O quê está causando isto? O que posso fazer sobre isso?
Responder1
Isso pode acontecer se o seu PC estiver usando o sistema BIOS antigo. Esse problema geralmente não está presente em computadores que usam um sistema UEFI moderno.
Solução nº 1
O que você pode fazer neste caso é entrar no programa de configuração do BIOS e desabilitar o suporte legado para dispositivos UMS (USB Mass Storage). Esta opção pode ou não estar disponível no programa de configuração do BIOS. Ele também pode ser rotulado de forma diferente em diferentes programas de configuração do BIOS.
Para desabilitar esta opção em uma placa-mãe Award BIOS, faça o seguinte.
- Inicialize ou reinicie o seu PC.
- Pressione DEL para entrar na configuração do BIOS.
- Vá para Periféricos Avançados.
- Selecione a função de armazenamento USB.
- Altere seu valor para Desativado.
- Pressione ESC.
- Pressione F10 para salvar as alterações e sair.
- Confirme com Enter.
Seu PC agora deve agradecer e inicializar normalmente sem se pendurar com o HDD USB conectado ao pescoço.
Observação!Desativar a função de armazenamento USB impedirá que o seu PC inicialize a partir de dispositivos USB. Se você precisar inicializar a partir de um dispositivo USB, por exemplo, para instalar um sistema operacional, certifique-se de ativar esta função antes de tentar inicializar a partir do dispositivo USB.
Testei e confirmei este procedimento usando Seagate Backup Plus Desktop HDD (4 TB, USB 3.0) e Award BIOS 6.00PG em uma placa-mãe Gigabyte GA-X38-DQ6.
Também testei um segundo HDD da mesma marca e modelo em um Gigabyte GA-MA com os mesmos resultados e descobertas.
Solução nº 2
Outra coisa que você pode fazer é tentar conectar o HDD a uma porta USB diferente.
- Desligue o PC.
- Desconecte todos os dispositivos USB, incluindo teclado e mouse.
- Conecte o HDD à porta USB 0.
- Ligue o PC e verifique se ele trava.
- Se travar, desligue o PC.
- Conecte o HDD à porta USB 1.
- Ligue o PC e verifique se ele trava.
- Repita até encontrar uma porta na qual o PC não trave mais.
Observação!Esta solução é teórica e não testada.
A ideia por trás disso é que algumas portas USB podem ser usadas por um controlador USB diferente. Um controlador USB host diferente pode ter melhor compatibilidade com o controlador USB do HDD externo. Você também pode verificar o manual do seu PC ou placa-mãe para ver qual chip controla qual porta USB. Talvez seja necessário habilitá-lo na configuração do BIOS antes de poder usá-lo.
Causa
A causa exata desse comportamento estranho é desconhecida para mim. Mas parece que isso tem a ver com o funcionamento interno dos sistemas BIOS. Tecnologia antiga e nova tecnologia não combinam muito bem. Embora o HDD seja compatível com versões anteriores de USB 2.0, ele pode não ser compatível com hosts USB 1.1, que é o que o BIOS pode impor para dispositivos de classe UMS quando a opção mencionada está definida como Ativada. Pode ser um problema de compatibilidade entre determinados controladores USB dos PCs e das unidades.
Seja qual for a causa, espero que esta resposta seja útil para outros usuários que usam sistemas BIOS antigos.
Responder2
O que fiz foi desconectar o USB do hub USB que conectei à almofada de resfriamento do meu laptop e ao mouse do computador; então conectei o disco rígido ao lado direito do meu laptop Acer V3 operando no Microsoft Windows 10 e funcionou! Por enquanto, de qualquer maneira. ? Já tive esse problema diversas vezes! A Microsoft nunca resolverá isso? A única solução que encontrei, no passado recente, é simplesmente desligar o disco rígido externo que uso para fazer backup da maioria dos meus dados e fotos. Meu laptop foi comprado em 2013, rodava Windows 8, depois atualizei para a versão 8.1, um sistema operacional melhor! Então, recentemente, no final do ano passado, em 2016, para o Windows 10; o que é uma melhoria. Portanto, por que a Microsoft não consegue corrigir esses problemas de compatibilidade está além da minha compreensão.