Alguém sabe como consertar o travamento do MS Office ao iniciar no macOS Sierra (10.12)?
A versão do MS Office é 15.26 e, por algum motivo, o MS Word funciona bem. Acabei de instalar o macOS 10.12 e depois instalei o Office. Também tenho uma instalação limpa do Yosemite em outra partição e a mesma versão do Office funciona perfeitamente lá.
Alguma ideia? Veja abaixo parte do relatório do acidente.
Microsoft Error Reporting log version: 2.0
Error Signature:
Exception:
Date/Time: 2016-09-22 22:58:38 +0000
Application Name: Microsoft Excel
Application Bundle ID: com.microsoft.Excel
Application Signature: XCEL
Application TimeStamp: 0x5593ed3d
Application Version: 15.11.2.150701
Crashed Module Name: merp
Crashed Module Version: 15.11.2.150701
Crashed Module Offset: 0x00003365
Blame Module Name: MicrosoftSetupUI
Blame Module Version: 15.11.2.150701
Blame Module TimeStamp: 0x5593ee93
Blame Module Offset: 0x0000000000013dc1
StachHash: ffff9322
Application LCID: 1033
Extra app info: Reg=en Loc=0x0409
Crashed thread: 0
...
Microsoft Application Information:
Error Reporting UUID: 156112AD-1ABE-455D-B097-71443AF951DD
ULS UUID: 9AA6FE04-1888-4D1E-BBFB-E82549DA2D10
Time from launch: 0 hours, 0 minutes, 1 seconds
Total errors on this client: 10
Responder1
Usar o atualizador não funcionou para mim. No entanto, fiz uma atualização manual para alterar meu MS Office para 64 bits (em vez de 32 bits) e funcionou. Encontrei o download aqui:https://support.microsoft.com/en-us/kb/3187505
Responder2
Eu tive o mesmo problema e foi resolvido assim que atualizei o escritório. Será que você desativou o atualizador da Microsoft? Se você executar o atualizador, ele deverá atualizar o Office para a versão mais recente e as falhas deverão parar.
Responder3
- Tive o mesmo problema. Passei o dia inteiro tentando descobrir.
Tenho o VMWare Fusion instalado e o Office 2010 instalado no Fusion.
Desinstalei o Office 2010 do Windows (no Fusion).
Excluiu os aplicativos relacionados do Office 2010 que apareceram na pasta /Applications no OS X Sierra
Desinstalou o Office 2011 para Mac (excluiu os aplicativos do Office 2011 da pasta /Applications no OS X Sierra)
na pasta Biblioteca do usuário ...//pasta Biblioteca/Containers, excluí todas as pastas com.microsoft
na pasta Biblioteca do usuário ...//Biblioteca/Grupo Contém/ pasta eu excluí UBF8T346G9.Office UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost UBF8T346G9.ms (qualquer coisa relacionada à Microsoft)
Se você não usa o Outlook como eu não uso o Outlook no meu Mac, você pode ir para a pasta ....//Library/Application Support/ do usuário e excluir toda a pasta Microsoft
Esvaziou a pasta de lixo
reiniciei o computador
fez uma busca destacada pela Microsoft para garantir que NENHUM aplicativo da Microsoft permanecesse.
Baixei e reinstalei o Office 2016 para Mac.
Bam! funcionou.
Eu descobri isso por tentativa e erro. Espero que ajude alguém.