Enquanto eu estava conectado ao Amazon Workspace por meio do Amazon Workspace Client para Windows 10, tentei fazer login usando meu aplicativo RDP (Remote Desktop Connection). Abri o RDP na mesma máquina em que meu cliente Amazon Workspace estava aberto - não no próprio Workspace. Por falta de uma explicação lógica, diremos apenas que fiquei curioso para ver o que aconteceria.
Bem, isso me expulsou do Amazon Workspace Client, mas efetuei login com êxito via RDP. Mas agora, apesar dos esforços para reiniciar o Workspace ou meu computador físico, não consigo acessar meu Workspace através do Cliente; ele só fará login por RDP. A conexão RDP é uma droga em comparação com a conexão que eu tinha usando o cliente Amazon. Além disso, o RDP não funcionará em tela cheia da mesma forma que o cliente, então eu realmente gostaria de me conectar usando o cliente Workspace novamente.
Ao usar o cliente para tentar fazer login no espaço de trabalho, ele ficará suspenso na animação de conexão (as duas setas girando em círculo) enquanto diz "Conectando". O cliente irá então brevemente para tela inteira com as ferramentas de conexão, mas com uma interface em branco como pode ser visto na imagem abaixo,
Espaço de trabalho da Amazon – travado
Em seguida, o cliente volta para uma janela menor e diz “Obrigado por usar o Amazon Workspaces”. como se eu tivesse desconectado intencionalmente.
Meu RDP se conecta com sucesso - foi assim que consegui reiniciar o espaço de trabalho. Alguma ideia?
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Recuperei uma solução através do suporte da Amazon:
Faça login no espaço de trabalho do RDP
Abra o seguinte arquivo para edição como administrador: C:\Program Files\Amazon\Skylight.applications
Se o arquivo não estiver aparecendo, pressione ALT para mostrar a barra de menu no Windows Explorer. Em seguida, selecione Ferramentas--> Opções de pasta. Selecione a "Guia Exibir" e selecione o botão de opção "Mostrar arquivos e pastas ocultos".
Altere a versão do PCoIP_agent_installer_cmd para 1.6. Não modifique a versão do SkyLightWorkspaceConfigService.
Salve o arquivo.
Reinicie o espaço de trabalho no console de espaços de trabalho. O sistema pensará que uma versão mais antiga do agente PCOIP está instalada e atualizará o driver.
Tome um café enquanto seu espaço de trabalho reinicia; leva um tempo.