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Para Excel 2010 e versões anteriores: dinamizar o pivô
Crie uma tabela dinâmica a partir dos dados, coloque o TimeFollowUp na área de linhas, coloque os clientes abaixo do TimeFollowUp na área de linhas. Crie uma tabela dinâmica com base nessa tabela e conte os clientes.
Para Excel 2013 e posterior, adicione os dados ao modelo de dados, e uma tabela dinâmica pode usar a opção "Contagem distinta" na área de valores.
Veja um passo a passo mais abrangente desses métodos no site de Debra DahlglieshContextossite.