Estou usando o Windows 7 de 64 bits (x64)
Data da infecção e sintomas iniciais: Na semana passada, notei que quando clico com o botão direito em uma bandeira vermelha no ícone "Alerta de segurança da janela", aparece uma mensagem "O serviço da Central de segurança está desligado", então tentei clicar em ativar agora mas a mensagem de erro continua mostrando "O serviço da Central de segurança não pode ser iniciado".
Acho que o motivo é que meu navegador está infectado com algum software malicioso. Meu antivírus procurou dois softwares maliciosos e eu os excluí. Então abro o Windows Defender e clico em verificação completa, mas nada foi encontrado. Em seguida, digito services.msc para verificar a central de segurança de seu tipo de status e descobri que ela estava desabilitada. Então, clico em propriedades e seleciono início retardado automático. No entanto, o problema não foi resolvido depois de reiniciar o computador.
Aqui está o resultado depois de digitar o comando para System File Checker (SFC)
Você pode por favor ajudar?
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Abra um prompt de comando como Administrador e digite sfc /scannow e pressione Enter. Isso reparará os arquivos do Windows e poderá ou não reparar a Central de Segurança. Se isso não ajudar ou o sfc não conseguir iniciar, reinicie no modo de segurança (reinicie o Windows e pressione f8 até ver um menu aparecer) e tente novamente.
No entanto, eu recomendo que você proteja seus dados e reinstale o Windows completamente. Seu computador pode estar limpo agora, mas é óbvio que seu sistema está mal configurado, faltando arquivos de sistema e coisas assim. Isso o torna um alvo fácil para outros malwares maliciosos e não demorará muito até que você seja infectado novamente.