Um usuário queria um mouse sem fio para seu tablet Surface. Peguei um novo e testei-o comparando-o com um novo tablet Surface no escritório enão desemparelhei.
Quando fui até o usuário para emparelhar o mouse, seu Surface não conseguiu encontrá-lo. Ele encontrou 20 a 30 outros dispositivos desconhecidos, mas nenhuma menção ao mouse próximo a ele, a menos que fosse um dos desconhecidos (??).
Um mouse Arc Touch permite ser emparelhado com vários dispositivos? Ou seriam as incógnitas um indicador de interferência? Outros tablets Surface naquele escritório também mostraram de 20 a 30 dispositivos desconhecidos em sua varredura e também não conseguiram encontrá-los.
Responder1
Faz um tempo que não uso meu Microsoft Arc, então esqueci como emparelhá-lo e acabei com os mesmos problemas descritos aqui... ele mostra de 20 a 30 dispositivos desconhecidos que não podem ser emparelhados.
Solução: Depois de um tempo, pressionei e segurei o botão Bluetooth próximo ao sensor do mouse por cinco segundos após esse dispositivo.