Ajudou uma senhora idosa a lidar com pop-ups pedindo para reconectar o Outlook 2013. Seguiu as instruções do MS. O resultado foram duas contas em seu nome, o servidor antigo é uma longa string hexadecimal hifenizada que termina em @outlook.com, usa o modo de cache. O novo servidor de conta é eas.outlook.com. As contas duplicam novos e-mails e exclusões de mensagens. Gostaríamos de excluir a conta duplicada, mas tememos que ambas sejam excluídas. A solução proposta é exportar os dados dela para um arquivo, excluir ambas as contas e recomeçar. Isso vai funcionar? O sistema é o Windows 10 (10.0.14393 build 14393) em uma máquina HP 23-h024 de 64 bits com memória e armazenamento em disco adequados. Office é casa e negócios 2013 15.0.4885.1001
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Basicamente, você parece ter a resposta para sua própria pergunta. Tudo que você precisa é de uma maneira segura de testá-lo.
Isso é simples. Você pode configurar uma conta de usuário adicional do Windows nesse computador, iniciar o Outlook 2013 e conectar-se a essa conta do Outlook.com. Você também pode fazer isso em outro computador ou máquina virtual.
Depois de verificar se seus dados estão realmente seguros na nuvem e podem ser sincronizados com um Outlook totalmente novo sem o risco de perder nada, você pode excluir a nova conta de usuário do Windows e seu perfil, voltar para a conta de usuário original do Windows , exclua as configurações do Outlook e reinicie.