Comprei um novo laptop Aspire E5-572G-525V e uso o Windows 8.1, mas estou enfrentando um problema de bateria.
Até 20% a bateria funciona bem e oferece um bom backup, mas notei que sempre que o nível da bateria chega abaixo de 20% (cerca de 18%), a bateria cai repentinamente para o nível crítico de 5% sem dar uma indicação de bateria fraca e o laptop entra em hibernação.
Eu tentei todas as maneiras possíveis, como definir a indicação de nível baixo de bateria nas opções avançadas de bateria, reinstalar o driver de bateria da Microsoft, etc., mas nada funcionou.
A bateria está com defeito ou há algum problema de hardware ou software?
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Normalmente, isso é causado por uma bateria envelhecida. Sua afirmação de que o laptop é novo é questionável porque o sistema possui uma versão mais antiga (Haswell) processador e está executando o Windows 8.1 em vez do Windows 10. (Talvez fosseNovo estoque antigo?)
Uma bateria mais antiga tende a ter altaResistencia interna. Isto significa que a tensão da bateria cairá mais sob carga do que se fosse nova e, portanto, o medidor de combustível da bateria pode estar fora de sincronia com a tensão real.estado de cargacurva (por exemplo, uma bateria de 11,1 V pode ter cerca de 40% de carga quando nova, mas a mesma tensão pode indicar um SoC inferior a 10% em uma bateria antiga).
A primeira coisa a tentar é calibrar a bateria. Carregue totalmente a bateria e depois descarregue-a totalmente. Isso normalmente redefinirá o medidor de combustível da bateria para os níveis adequados. Caso contrário, a bateria está com defeito e provavelmente será necessário substituí-la.
Pelo que vale, embora as baterias de íons de lítio se degradem com o não uso, quando armazenadas corretamente, essa degradação pode ser reduzida ao mínimo. Uma bateria armazenada com 30-50% de carga e temperatura baixa (mas não congelante) reterá quase toda a sua capacidade mesmo depois de vários anos. No entanto, se a bateria estiver totalmente carregada ou completamente descarregada e/ou for armazenada em temperaturas muito elevadas, pode perder grande parte da sua capacidade dentro de anos.
Suspeito que seu laptop foi armazenado totalmente descarregado por um longo período de tempo antes de ser vendido a você, o que pode ter levado à situação que você está enfrentando. Talvez a melhor maneira de monitorar o status e a condição da bateria seja usar o software gratuito da NirSoft.Visualização de informações da bateriaUtilitário. Sempre o tenho em execução no meu laptop e é muito útil para diagnosticar problemas de bateria.