Problema de bateria Dell Inspiron 15 conectado, não carregando

Problema de bateria Dell Inspiron 15 conectado, não carregando

Eu tenho um laptop Dell Inspiron 15 série 3000 que comprei há alguns dias, por padrão ele tem o Windows 8.1 e descobri que há um atraso no carregamento quando conecto o carregador.

Estou com problemas com o windows 8.1, então formato e instalo o windows 10, noto que quando conecto o carregador ele não carrega.

Pesquisei o problema no Google, parei por algumas soluções como:

http://en.community.dell.com/support-forums/laptop/f/3518/t/19451836

Para esta solução eu atualizo os drivers e atualizo o BIOS, mas nenhum resultado o mesmo problema aparece conectado, não carregando.

Eu cansei esse método no vídeo: https://www.youtube.com/watch?v=L09UVtZuzIY

Mas também nada acontece.

Aí tentei substituir o carregador AC por outro que tenha a mesma saída (45W), deu o mesmo resultado Conectado, sem carregar !!!!!

Realmente estou cansado disso, alguém pode me ajudar?

Atualização: Quando entro nas configurações do BIOS em Bateria de informações da bateria, na imagem da bateria, essas informações são fornecidas:

  • parado
  • Saúde da bateria: Excelente
  • CA 45W

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