Recentemente atualizei meu laptop (um Thinkpad T460p) para oVisualização interna do Windows 10 15019da versão anterior do Insider. Antes da atualização, meu laptop era criptografado em toda a unidade com Bitlocker e tinha seu leitor de impressão digital configurado para permitir login com impressão digital (Windows Hello).
Após a atualização, no entanto, percebi que ele não estava mais solicitando minha senha do Bitlocker na inicialização (e o login por impressão digital não funcionou). Fui nas configurações do Bitlocker e vi isso:
Clicar em "Retomar proteção", no entanto, resulta em um erro:
E olhando para o programa de gerenciamento TPM afirma que não há TPM presente:
E, finalmente, o Gerenciador de Dispositivos afirma que o chip TPM 2.0 falhou com o código 10 – “O recurso solicitado já está em uso:”
Tentei desabilitar e reativar o TPM em meu BIOS (diz que é algo parecido com um "Intel PTT 2.0"), sem sucesso.
Alguém já se deparou com esse problema ou tem uma idéia de como corrigi-lo? Provavelmente voltarei para a versão anterior amanhã, mas se houver uma maneira de corrigir esse problema sem ir tão longe, prefiro isso!
Além disso - ainda não tentei a opção "Clear Keys" no BIOS. Estou certo em me preocupar com o fato de que, se fizer isso, poderei ter problemas para desbloquear minha unidade Bitlocker?
Desde já, obrigado!
Responder1
Tivemos o mesmo problema com a Lenovo, reinicializamos até mesmo um de nossos computadores de teste com instalação limpa para 15002, verificamos o tpm no gerenciador de dispositivos, mas estava amarelo, baixamos pelo driver de atualização do Windows e estava tudo bem, então atualizamos para 15019 novamente e voltamos com tpm amarelo, o driver não funciona, tentei fazer o download, mas o windows diz que o driver está ok. Tentamos antes de redefinir ir para o BIOS desabilitar o tpm e reiniciar e habilitar o tpm novamente no bios mas não adiantou, tentamos várias tentativas com outra solução driver intel, driver lenovo mas não. É a atualização 15019 que apresenta erro no driver do tpm. desabilitamos o tpm por enquanto e esperamos que o ms venha com a próxima compilação onde prob. eles consertam, muitos têm esse problema após a atualização. devido a este pino não funciona. Atualizamos uma versão home em outro pc e não houve problema, mesmo o home não tem tpm, mas no gerenciador de dispositivos você tem tpm e o driver não está marcado em amarelo.