Windows 10, no meu laptop HP

Windows 10, no meu laptop HP

Não consigo concluir um backup no meu disco rígido externo. Eu tentei várias vezes e a tela de detalhes dizia o seguinte: "O backup do Windows não conseguiu obter um bloqueio exclusivo na partição do sistema EFI (ESP). Isso pode acontecer se outro aplicativo estiver usando arquivos no ESP. Tente novamente a operação. " Detalhes: Acesso negado. código de erro Ox8078011E

Por que isso aconteceu, o que causou e como posso corrigir isso? Sua ajuda e conselhos seriam apreciados.

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Você pode tentar algo que ajudou alguémaqui:

Excluir ou renomear a pasta WindowsImageBackup no local de destino e executar novamente o backup

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