ARD ou "Área de trabalho remota da Apple"(Ver 3.8) é um mal necessário para que eu faça um túnel em minha estação de trabalho no escritório. Lembre-se de que consigo me conectar com êxito à minha VPN,é o software ARD que falha aqui.
Após o login bem-sucedido em minha VPN, abro o ARD e recebo esta linda mensagem:
"O software administrador da Área de Trabalho Remota não corresponde à versão do software cliente instalada. O software administrador da Área de Trabalho Remota deve ser atualizado neste computador. Clique em “Verificar atualizações” para procurar software atualizado."
O mais divertido que estou tendo aqui é que NÃO há atualizações disponíveis para o produto - e - não posso nem ir ao painel de "preferências" do ARD enquanto este aviso estiver presente. Está em um "estado desativado".
Dito isto, quando clico em "Verificar atualizações" - ele fecha o ARD, abre a App Store e indica "Nenhuma atualização disponível". Observe que minha única outra opção acima é "Sair", então estou meio preso aqui.
Nota: Ambas as estações de trabalho estão executando exatamente o mesmo sistema operacional e versões do "Apple Remote Desktop".
Uma possível ressalva é que não paguei por este software. Entrei na conta do iTunes do cliente no meu próprio iTunes e baixei de acordo.Isso não foi um problema no passado, mas poderia ser por isso que isso está acontecendo?
Sem nenhuma maneira real que eu conheça de começar a depurar esse problema, estou realmente perdido. Alguma pesquisa e desenvolvimento me levou aesta postagemafirmando que este é um problema conhecido, mas - nenhuma resposta que pareça me ajudar (porque não consigo desinstalar completamente o programa).
Chegando ao meu ponto prolixo- sobre a remoção do software - Depois de encontrar a página do desenvolvedor onde eu poderia baixar o software fora da loja do iTunes, pensei que talvez uma desinstalação/reinstalação ajudaria a resolver esse problema. O problema é que não consigo desinstalar o ARD por toda a minha vida. Também não consigo encontrar artigos úteis sobre como REMOVER completamente o ARD de um computador Mac.
Cada vez que penso que o desinstalei, vou reinstalá-lo e recebo uma mensagem de erro informando que já existe uma versão mais recente em minha estação de trabalho e preciso cancelar a instalação.
Isso está me dizendo que não estou desinstalando totalmente o ARD do meu iMac. Caso contrário, eu conseguiria instalar o software atualizado disponível e mencionado no link acima.
Porque eu fiz minha lição de casa,é assim que a Apple recomenda que você remova o ARD, embora isso claramente não funcione. Existe um artigo mais antigo de 2011 e que também não funcionou. Então, como desinstalar completamente o ARD do Sierra OS? Ou alguém mais teve esse problema e resolveu?
EDITADO: 22 de fevereiro de 2017
A Apple - hoje mesmo - lançou o "Apple Remote Desktop" Ver. 3.9 Esta versão funciona muito melhor e se você tiver esse problema agora, baixe a 3.9.
Responder1
O macOS 10.12.4 é apenas uma versão beta pública no momento.
Parabéns, seu teste beta encontrou um bug com sucesso. Por favor, informe a Apple via bugreport.apple.com.
Eu acho que há uma atualização do ARD Admin para coincidir com o lançamento real do macOS 10.12.4, mas talvez não haja uma versão beta pública para o ARD Admin no momento. Parece haver uma versão beta privada para pessoas no programa de desenvolvedores. Isso inclui você? Em caso afirmativo, obtenha o ARD admin beta.
Caso contrário, sua melhor aposta é provavelmente fazer o downgrade para o macOS 10.12.3, o último lançamento real de produção pública do macOS Sierra. O agente ARD nessa versão provavelmente corresponde ao administrador ARD que está disponível publicamente.
Responder2
Tive o mesmo problema e graças à sua resposta descobri que estou rodando no Beta. Tenho 100% de certeza de que o desativei no painel de preferências de atualização de software há muito tempo, mas de alguma forma o beta foi instalado automaticamente e eu nem sabia disso. Bem, ok, pelo menos posso experimentar o modo Night Shift.. Obrigado.
Responder3
Isso funcionou para mim:
Desative a proteção de integridade do sistema
Excluir /System/Library/CoreServices/RemoteManagement
Edite /System/Library/CoreServices/SystemVersion.plist - altere a versão do sistema operacional para 10.10.6
Baixe e instale o ARD Client 3.8.5.1
Reverter versão do sistema operacional para 10.12.4
Responder4
Fazer:
- Desinstalar a Área de Trabalho Remota (do Launchpad Lembre-se)
- Reinicie o Mac e reinstale a Área de Trabalho Remota da AppStore
- Vá para este endereço: https://support.apple.com/kb/DL1909?locale=en_US
- Baixe e instale a versão 3.9 do Remote Desktop Client