Problema do Microsoft Office 2016 com Windows 10

Question

Enfrentando um problema estranho com o Microsoft Office 2016 no Windows 10

Computador portátil -http://www.dell.com/ed/business/p/latitude-e5470-laptop/pd

O escritório estava funcionando bem até ontem, mas do nada não abriu.

1. Nenhuma atualização do Windows foi instalada
2. Nenhum software de terceiros foi instalado
3. Pelo que posso dizer, não houve atualizações do Office

Primeiro recebi o erro "Este aplicativo não pode ser executado no seu PC"

Ao tentar executar o programa como Admin, recebo "O Windows não consegue encontrar C:\location\of\outlook.exe", mas todos os arquivos necessários estão onde ele está procurando.

os logs de eventos não me mostram muito, são semelhantes ao erro acima.

    **Error One**

    Activation of app 
    microsoft.windowscommunicationsapps_8wekyb3d8bbwe!ppleae38af2e007f4358a809ac99a64a67c1 
    failed with error: The application cannot be started. 
    Try reinstalling the application to fix the problem. 
    See the Microsoft-Windows-TWinUI/Operational log for additional information.

    Error Two

    Intel(R) Dynamic Platform and Thermal Framework : ESIF(8.1.10605.221)       
    TYPE: ERROR FUNC: rsrc_file_extract_resource_file FILE: rsrc_file.c       
    LINE: 384 TIME: 40578 ms

    Error: Unable to create resource file. 

Observei o erro dois acima, pois sei que é um problema relacionado às atualizações do Windows, mas não foram instaladas/pendentes, então não sei por que está lá.

Eu tentei o "reparo rápido" e o "reparo online" e nenhum deles teve sucesso, desinstalei o Office e estou executando a ferramenta de limpeza do Microsoft MS Office para garantir que não haja mais rastros.

Estou confiante de que, depois de reinstalar o Office, desta vez funcionará, mas ainda não sei por que isso aconteceu.

Então, minha pergunta: esse é um problema conhecido do MS Office e do Windows 10. De acordo com a seção "problemas conhecidos", não é, e não encontrei muita coisa on-line para me ajudar a solucionar o problema.

Algum de vocês já lidou com um problema como esse antes? onde um aplicativo irá parar de funcionar um dia sem nenhuma indicação clara do motivo.

Editar um:

Para minha surpresa, depois de remover e reinstalar totalmente o Office, ele ainda não está funcionando.

O que me leva a este artigo -link

Answer 1

A solução para o acima foi -

• Sair do domínio
• Faça login como administrador local
• Desinstalar o Office
• Reinício
• Execute oferramenta de remoção de escritório
• Reinício
• Instale o Office usando o instalador offline.

Doloroso, mas funciona.