A tela do Windows 10 fica preta momentaneamente sempre que clico com o botão direito em qualquer coisa

Question

Tentei abrir o File Explorer na barra de tarefas. A tela ficou preta momentaneamente e a área de trabalho voltou, mas não havia File Explorer. Tenho Word e Excel na barra de tarefas e eles abrem corretamente. Pressionar "Shift" e X ao mesmo tempo me dá uma lista contendo o File Explorer. Quando seleciono qualquer coisa na lista, a tela fica preta momentaneamente, mas nada abre. Sempre que clico com o botão direito em qualquer coisa na minha área de trabalho, a mesma coisa. Se eu abrir o Word e navegar até um documento e clicar com o botão direito no documento, o Word para de funcionar e sou solicitado a fechar o programa

Answer 1

O Windows 10 provavelmente precisa de algum TLC, alguma introspecção e alguns reparos.

Primeiro, você precisará usar o Verificador de arquivos do sistema para verificar os arquivos do sistema:

1. Clique com o botão direito no menu iniciar.
2. Clique em Prompt de Comando (admin) (ou Windows PowerShell (admin) se essa for a opção que você tem).
3. Na janela de comando, digite sfc /scannowe pressione a tecla Enter.
4. Deixe terminar.

Se isso não resolver o problema, prossiga para os comandos DISM:

1. Abra o prompt de comando do administrador como antes.
2. Digite DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealthe pressione a tecla Enter.
3. Deixe se terminar.

Se ISSO não resolver o problema, você precisará usar uma das opções de recuperação no Windows 10.

1. Abra Configurações, Atualização e Segurança, Recuperação e use uma das opções, mais como Redefinir este PC.