HP Envy 4520 e Mac OS 11: imprimirá, mas não digitalizará mais após adicionar o roteador sem fio

HP Envy 4520 e Mac OS 11: imprimirá, mas não digitalizará mais após adicionar o roteador sem fio

A configuração inicial é um iMac rodando Yosemite cercado por uma variedade de MacBooks, iPhones e, apenas por diversão, uma caixa antiga do Windows e um Android. Um membro da casa acabou de pagar uma conta de US $ 250 usando dados porque o roteador sem fio estava muito longe, então finalmente consegui e instalei um extensor sem fio Netgear que comprei no início de janeiro, mas evitei instalar porque algo sempre dá errado.

Não consegui fazer com que o mac e o extensor se vissem e até conectei o mac à rede sem fio do extensor (geralmente o mac funciona com o WiFi desligado, pois está conectado diretamente ao roteador). Dessa vez tive que ligar para o suporte técnico, que me orientou até um clipe de papel próximo, e dessa vez realmente funcionou. Porém percebi ao registrar meu produto que não consegui mais digitalizar o recibo. O scanner funcionou bem há uma semana - recentemente comecei um novo trabalho e tive que imprimir, digitalizar e assinar todos os tipos de documentos, e fiz isso em casa, já que o humilde HP era mais confiável do que o material no trabalho.

Assim que o extensor funcionou, coloquei o Mac novamente no modo com fio e apontei a impressora para um roteador diferente (o melhor). Consigo imprimir, mas não consigo digitalizar. O HP Utility sabe sobre a impressora, mas diz que não pode fornecer nenhuma informação. Open scannernão. Tentei baixar uma atualização de firmware, mas ela fica girando sem parar, procurando o aparelho. Mas quando tento imprimir, ele encontra a impressora.

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Corrigido reinstalando a impressora.

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