Quando tentei inicializar meu dispositivo hoje, cheguei à recuperação do BitLocker. Depois de inserir a chave, meu Surface Pro 3 inicializou normalmente. No entanto, quando reiniciei o dispositivo, entrei novamente no BitLocker Recovery solicitando a chave. Consegui pará-lo pausando o BitLocker, mas agora meu dispositivo não está mais criptografado. Não consigo mais retomar o BitLocker porque recebo o erro: "Um dispositivo de segurança compatível com Trusted Platform Module (TPM) não pode ser encontrado neste computador."
Em tpm.msc recebo: O Módulo de plataforma confiável compatível (TPM) não pode ser encontrado neste computador. Verifique se este computador tem 1.2 TPM ou posterior e está ativado no BIOS.
Porém na minha BIOS o TPM está habilitado! (Até tentei desabilitar e habilitar)
Quando ativo no gerenciador de dispositivos "mostrar dispositivos ocultos" recebo "Trusted Platform Module 2.0", quando clico nele recebo "Atualmente, este dispositivo de hardware não está conectado ao computador. (Código 45)"
Não houve atualizações para o Windows, nem novas instalações/atualizações de software!
Obrigado pela sua ajuda, Miguel
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Minha explicação para esse problema está no hardware.
A mensagem de erro que você está recebendo éID do Evento 537, onde a Microsoft dá este conselho:
Como o TPM é um dispositivo de hardware, entre em contato com o fornecedor de hardware ou com a equipe de suporte de hardware para resolver esse problema.
Parece que o TPM não está muito operacional se o Windows não conseguir detectar sua presença. Foi uma sorte que você descriptografou o disco, conforme recomendado por @Ramhound, antes de perder todo o seu conteúdo.
VerVeraCryptpara um produto de software para criptografia de dados. Aconselho não criptografar o disco do sistema, pois em caso de falha você perderia tudo.