Estou tentando imprimir um documento do Word de 1 página apenas com texto do meu laptop Windows 10 via wi-fi.
A fila de impressão está sendo exibida da seguinte forma há 10 minutos
A própria impressora também mostra uma mensagem de 'impressão', mas na verdade não imprime.
Como a fila de impressão pode ficar travada quando o tamanho do arquivo é tão pequeno e não há erro na impressora?
Após dez minutos o item desapareceu da fila de impressão sem imprimir e sem nenhuma mensagem de erro!
Responder1
Sua impressora é uma impressora baseada em host (PCL3). Não entende texto. Em vez disso, ele depende do mecanismo gráfico do Windows para converter o texto em pontos na página.
Esse tipo de impressora depende fundamentalmente do driver correto. Certifique-se de estar usando o driver correto - um driver PCL5 ou PCL6 énãocompatível com PCL3.
Se o driver estiver correto, começaria reinstalando-o. Primeiro exclua a impressora de Dispositivos e Impressoras. Em seguida, no Painel de controle, remova todo o software da impressora HP. Se não houver nada lá, volte para Dispositivos e Impressoras e clique em qualquer outra impressora. Um menu aparecerá na parte superior; clique em Configurações do servidor de impressão, depois na guia Drivers e remova todas as instâncias da impressora da lista. Agora reinstale a partir do CD. Se você não tiver o CD (ou se ele não incluir drivers Win10), poderá obtê-los emeste site da HP.
Para instalação sem fio, siga as instruções emesta página.
Responder2
Tentativa e erro
Eu não conseguia acreditar nisso, mas esta é a segunda vez que isso acontece, então deve ser real.
Copiei o texto do documento e colei em outro documento, sem formatação - apenas texto.
O documento foi impresso corretamente.
Fiz manualmente algumas edições de formatação para que o documento ficasse parecido com seu antecessor.
O documento foi impresso corretamente.
Com base nas reflexões de @hdhondt, suspeito que haja uma inadequação no driver da impressora.