Quando meu computador de tela dupla entra em suspensão, um dos monitores permanece ligado com uma tela colorida brilhante e não consigo desligá-lo. O mesmo problema ocorreu no meu antigo computador com Windows 7. Quando mudo para um novo computador com Windows 10, o mesmo problema aparece novamente.
Acho que deveriam ser alguns jogos que meu filho instalou no computador, mas não consigo identificar qual programa, matei todo o processo, mas acontece a mesma coisa.
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Que tipo de monitores você está usando? Meu monitor secundário é um LG de 32 "que requer software para usar as múltiplas opções de tela dividida/PIP. Esse software estava causando problemas com vários outros programas em meu sistema, então eu o removi (não precisava de todas essas opções de exibição de qualquer maneira) e tudo funcionou bem novamente. Se um ou ambos os monitores tiverem software semelhante, isso pode estar causando o problema.
Caso contrário, procure no Painel de Controle, Opções System.Power e marque "alterar quando a tela é desligada". Deve estar ao lado de "alterar quando o computador entrar no modo de suspensão".