Já tentei de tudo e o suporte técnico do trabalho não está me respondendo, então resolvi arriscar e perguntar a vocês.
Estou simplesmente tentando imprimir um arquivo de texto. Meu Mac me permite escolher entre algumas impressoras de rede, mostrando o status, etc. Não importa com qual impressora eu tente imprimir, meu Mac aparentemente envia dados para a impressora, não dá nenhuma mensagem de erro de qualquer tipo, diz tudo é bom… E então nada sai da impressora.
Alguém tem uma solução que eu possa trabalhar enquanto aguardo uma resposta do suporte técnico?
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Dependendo do que você se sente confortável em fazer, você pode tentar alguns desses métodos, sendo o final uma redefinição total da configuração das impressoras no seu Mac.
- Verifique se há tinta/toner e papel na impressora. (se você verificar em Configurações -> Impressoras e Scanners e não conseguir acessar os níveis de toner, é provável que sua impressora e seu Mac não estejam conectados pela rede).
- Se você estiver conectado à rede via Wi-Fi, certifique-se de estar conectado à rede correta.
- Use a Atualização de Software ou a App Store (no menu Apple) ou visite o site do fabricante da impressora para ver se há versões mais recentes do software ou drivers da sua impressora disponíveis.
- Desligue e ligue sua impressora.
- Se for uma impressora USB, desconecte-a e reconecte-a.
- Exclua e reinstale a impressora no painel de preferências Impressoras e Scanners.
Finalmente, se nada disso funcionar, você podeReinicialize o sistema de impressão. Então siga o link paraadicione qualquer impressoravoltar.