Quando o e-mail falha no filtro de lixo eletrônico e aparece na caixa de entrada, se alguém o marcar como lixo eletrônico, ele ainda irá para a pasta de lixo eletrônico. Seria bom se essa ação fizesse com que a mensagem fosse realmente excluída, porque ela já foi revisada. Existe uma configuração para fazer isso? As regras de mensagens parecem servir apenas para filtrar mensagens quando elas chegam, não para ações realizadas pelo usuário (marcação como spam).
Pessoalmente, não uso o Outlook, mas estou tentando ajudar um amigo que não é técnico com isso. Eu uso o Thunderbird, onde existe uma configuração real, "Quando eu marco mensagens como lixo eletrônico: exclua-as". Existe uma maneira de fazer algo semelhante no Outlook?
EDITAR:Nos comentários, TiO sugeriu que pode haver algo nas opções de lixo eletrônico que ajudaria, mas não consigo encontrar as opções. A versão do Outlook é 2011 para Mac (o que eu disse no meu primeiro comentário, mas o TiO deve ter esquecido). Na verdade, é a versão em japonês, mas isso não deveria importar (perdoe-me se não traduzo algo exatamente como a versão em inglês). TiO deu instruções para 2016, 2010 e 2007, e pedi ao meu amigo que experimentasse todas:
- Clicar com o botão direito em uma mensagem e selecionar Lixo oferece apenas duas opções: "Marcar como lixo eletrônico" e "Bloquear remetente" - não há opção "Opções de lixo eletrônico".
- Na guia Início, o menu suspenso "Lixo eletrônico" oferece apenas "Marcar como lixo eletrônico", "Bloquear remetente" e "Proteção contra lixo eletrônico" (ou algo semelhante - esse não faz sentido para mim).
- Não há opção de opções no menu Ferramentas. Examinamos as Preferências do Outlook (desculpe, chamei-as de "configurações de ambiente" na composição da captura de tela, mas desde então encontrei o termo em inglês), mas não vi nada aplicável.
Aqui está uma composição de três capturas de tela (tiradas através do compartilhamento de tela do Skype - desculpe pela má qualidade da imagem) com alguma tradução em inglês:
