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Como isso começou
Em março de 2017, o Win10 apresentava BSODs recorrentes e, em algum momento, não conseguia iniciar. Fiz uma reinstalação da "ferramenta de reparo" do Win10. BSODs permaneceram. Então fiz uma nova instalação do DVD do Win10 (que era uma versão pré-aniversário). Nesse ínterim, atualizei o máximo de BIOS, firmwares e mergulhadores que pude. E eu nunca tive um BSOD desde então, mas…
Sintomas do problema atual
Aparentemente, somente após a atualização de aniversário: depois de algum tempo muito aleatório, mas na maioria das vezes de 15 a 45 minutos (e não necessariamente aumentando ou diminuindo com as ocorrências), ambas as placas de som começam a emitir um ruído regular sobre qualquer som que estejam reproduzindo, um aplicativo RANDOM trava (não responde), outros aplicativos abertos continuam em execução, mas progressivamente, cliques aqui e ali começam a não surtir efeito algum. TaskBar também trava progressivamente. Novas janelas ou menus não aparecem. CTRL+ALT+DEL não funciona, Menu Iniciar não funciona.
Parece-me que a falha vem de algum lugar na interface do Windows 10.
No final desta falha progressiva, a única opção é um forte “desligamento”. (Tornando o diagnóstico pós-acidente mais difícil.)
Ferragens
- Processador: Intel Core I7 6700K
- MB: Asus Máximo VIII Extremo
- GPU: Asus Strix Nvidia GTX 980
- RAM: G.SKILL Trident Z DRR4 3000 C15 2x16Gb
- Fonte de alimentação: Corsair AX860
- Disco do sistema: Samsung 850 Pro 512 GB
- Segundo disco de trabalho: Samsung 850 Pro 512GB
- Disco de dados maior: Western Digital Caviar Black 6GB
- Placa de som extra: Asus Xonar Essence STX
- Gravador de DVD: Plextor PX-820SA
- Disco de dados extra: 4 slots de disco rígido na frente do gabinete (usando principalmente Western Digital)
- SO: Windows 10 Pro
- Monitores: 2x 4K Benq BL2711U + 1x televisão Full HD Sony
Programas
Softwares que normalmente instalo:Eset NOD32 (antivírus), Magix Vegas Pro 13 (com plug-ins Hitfilm), Magix SoundForge 11, Adobe Photoshop Lightroom 6, Visual Studio Community 2017, Notepad++, Microsoft Office 2010 (porque paguei por esse e não veja o ponto atualizando ainda), Google Chrome, Mozilla Firefox, Mozilla Thunderbird, Foobar2000, FileZilla, MozBackup, WinMerge, WinDirStart, CritalDiskInfo, hwMonitor,…
Softwares que normalmente instalo, mas ainda não foram instalados quando já ocorreram travamentos:VLC, Adobe Photoshop,…
Softwares que normalmente desinstalo: OneDrive, jogos vindos com Windows, NVidia Geforce Experience
Coisas já tentadas
Tentei tantos que não tenho certeza se a lista será exaustiva:
- Memória testada: OK
- Discos rígidos testados: OK
- Verifiquei se nada está superaquecendo
- Desativando coisas como "modos Turbo" no BIOS
- Analisei o Event Viewer, tentei corrigir falhas (como serviço tentando iniciar mas não tendo direito, o que parece "normal" desde o aniversário do Win10), mas isso não afetou o problema recorrente.
- Analisei novamente o Visualizador de Eventos e percebi que as falhas recorrentes NÃO estão correlacionadas com nenhuma entrada de falha do Visualizador de Eventos.
- Remoção de software malicioso do Microsoft Windows usada (modo rápido apenas até o momento)
- Desativando a proteção do sistema em tempo real do Eset NOD32
- Tentei rodar sem a placa de som extra.
- Tentei rodar sem nenhum disco rígido extra.
- Reinstalei diretamente o Windows 10 versão 1703 (caso o problema tenha sido devido ao ato de atualização para Aniversário).
Pergunta
Alguma ideia de como eu poderia diagnosticar isso melhor?
Experimento atual
No dia 26/05/2017 iniciei uma reinstalação passo a passo bem "lenta". Os carimbos de data e hora estão relacionados à linha anterior a eles. Estatística atual, nenhuma falha real ainda:
20170526 1848~
- Ícone da área de trabalho
- Letras de unidade corrigidas
- Drivers GPU Nvidia 382.05 instalados
- Bloco de notas instalado++
- WinRAR x64 instalado
- Exibição do explorador de arquivos alterada
- Mozilla Firefox instalado
- Google Chrome instalado
- Instalado o .NET Fx 3.5 (recomendado como correção para algumas falhas do Windows e para Magix Sound Forge)
- Magix_Vegas_Pro_13_build_545_x64 instalado
- Instale Magix_Sound_Forge_Pro_11_build_345
- Plugins HitFilm 3.1.5213.10801 x64 instalados (plug-ins que uso em Vegas)
- Instalado NewBlueVideoEssentials6VegasPro13ForWindowsSetup30 (plug-ins que uso em Vegas)
20170526 1900~ - PC renomeado - Defina o gerenciamento de energia do PC para "Alto desempenho". Nunca vai dormir.
20170526 2000~
- Reinstalei minha coleção de fontes (1574 fontes no total, usadas em vários projetos)
20170526 2045~
- Reiniciar
20170527 0548~
- Drivers GPU Nvidia instalados 382.33
20170527 1200~
- MozBackup instalado
- Mozilla Thunderbird instalado
20170527 1705
- VLC instalado
- Instalado Foobar2000
20170528 ~2100
- Drivers de áudio da placa-mãe instalados
20170529 1953
- Coisas desabilitadas no Star Up (Adobe Creative Cloud, Adobe Updated Startup Utility, Microsoft One Drive, NVIDIA Capture Server Proxy, SS2UILauncher.exe, SVLoadSense
- Opções de cosméticos do Windows 10 desativadas
- Drivers SATA da placa-mãe instalados
- Reiniciar
20170530 0018
- !! Estranho: executou a ferramenta de software malicioso do Windows (maio de 2017) durante a noite, pela manhã, suas janelas desapareceram e a placa de som fez o "ruído de travamento" (outros dois computadores mais antigos estavam limpos).
20170530 ~0700
30/05/2017: Neste ponto, eu suspeito dos drivers SATA? Possivelmente os drivers de áudio? Desativando uma unidade ??? Ou ainda o fato de escanear algum arquivo?
Softwares ainda não instalados e que suspeito estarem relacionados ao problema: Office 2010, Eset NOD32 (antivírus)