Então, meu laptop está com problemas ultimamente e não consigo descobrir qual é exatamente o problema.
Nos últimos meses, meu laptop funcionou perfeitamente e, de repente, um componente (aparentemente) aleatório do meu laptop parou de funcionar. A primeira vez foi minha webcam integrada, a segunda vez foi minha placa de rede e a última vez foi meu mouse USB externo.
Como todas as pessoas fazem nesses casos... Eu reiniciaria o laptop apenas para encontrar um loop BSOD infinito dizendo: Falha no serviço crítico. Isso aconteceu em todos os casos acima, quando o componente parou de funcionar. Nas 2 primeiras vezes fiz uma redefinição completa (mantendo meus arquivos de usuário) que inicialmente funcionou, mas o problema voltaria em algumas semanas, mas desta vez com um componente diferente.
O SRTTrail não está sendo totalmente útil, apenas me notificando sobre isso: Causa raiz encontrada:
Verificação de bug desconhecida: Verificação de bug 5a. Parâmetros = 0x1, 0xffff9501ca9ed130, 0xffff85069ed29560, 0xffffffffc0000428.
Ação de reparo: Resultado da restauração do sistema: cancelado
A única maneira de inicializar é usando a opção de inicialização F7: 'Desativar aplicação de assinatura de driver'. Embora isso funcione, algumas coisas estão erradas... A primeira vez que inicializei meu adaptador de rede não foi reconhecido e recebi um erro 'problema ao iniciar nvcpl.dll' que rastreei até os drivers gráficos NVIDIA.
Tentei entrar no gerenciador de dispositivos para verificar, mas não me permitiu dizer que o administrador bloqueou o acesso enquanto eu sou a única conta deste laptop e sou o administrador. Eventualmente consegui abri-lo usando o prompt de comando no modo de administrador. A placa de rede realmente não foi reconhecida, então desinstalei-a e reiniciei.
Eu estava recebendo o mesmo erro BSOD novamente, mas ao inicializar com o Driver Signature Enforcement desativado, tive conexão de rede novamente. Tentei o mesmo com os drivers gráficos NVIDIA sem sucesso.
Depois disso, segui uma pista de possível infecção por malware ou rootkits, então tentei fazer uma varredura com o TDSSKiller, encontrei muitos drivers sem assinaturas e os coloquei em quarentena também sem sucesso até agora. Não pareceu encontrar nenhum rootkit ou problema sério. Incluí o log aqui:
Alguém tem uma ideia de para onde ir a partir daqui? Não me importo muito com a redefinição do Windows, mas não estou muito feliz com o fato de ela voltar a cada duas semanas ou mais. Qualquer ajuda é muito apreciada.
Especificações do meu PC:
Lenovo ideapad 510
Windows 10 64-bit (With the latest anniversary update)
Intel core i5 6200
Geforce GTX 940m
--EDITAR--
Hoje consegui encontrar a seguinte mensagem operacional no momento em que surgiu o BSOD:
O Code Integrity não conseguiu carregar o catálogo Package_for_KB4022730~31bf3856ad364e35~amd64~~10.0.1.0.cat porque o certificado de assinatura deste catálogo foi revogado. Isso pode resultar em falha no carregamento das imagens porque uma assinatura válida não pode ser encontrada. Verifique com o editor se uma nova versão assinada do catálogo e das imagens está disponível.
Depois disso, aparecem os logs de cada um dos drivers neste pacote que não carregam porque não estão assinados (provavelmente os drivers não assinados que encontrei na verificação do TDSSKill ontem)
Agora estou tentando encontrar uma maneira de recuperar esse catálogo.
Responder1
Consegui resolver meu problema em 2 etapas:
Abra um prompt de comando como administrador e execute o seguinte comando: Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth
Depois disso, executei uma ferramenta de restauração do Windows que pode ser baixada aqui:
Depois que isso for executado, reinicie e, para mim, meu laptop poderá inicializar novamente normalmente. Boa sorte pessoal!