Nossa empresa atualizou recentemente sua impressora "bizhub" Konica Minolta para a versão mais recente e esta impressora tem sido um incômodo após o outro. Hoje tentei imprimir um documento normal e a impressora deu um erro e basicamente desligou até ser reiniciada manualmente. Reclamou que o "tamanho do papel está incorreto" e aparentemente pensa que o documento é A4 e aparentemente se recusa a imprimir a menos que eu o carregue com papel A4 que não tenho porque nossa empresa está nos Estados Unidos e não compra papel da Europa.
Esta é a aparência da tela de impressão:
Como posso imprimir este documento? Tentei alterá-lo para "Fit", mas não faz diferença. Mesmo erro.
Responder1
Entre nas propriedades da impressora e defina o tamanho do papel.
Desmarque a opção "Escolher tamanho do papel por tamanho do PDF".
Responder2
4 causas/soluções prováveis:
1- As guias da bandeja de papel não estão configuradas corretamente e informam à impressora que o papel é A4 com base no tamanho para o qual foram definidas - encaixe-as no papel.
2- As configurações da bandeja de papel da impressora são definidas manualmente e especificam que a bandeja contém A4 - verifique as configurações da impressora (isso pode ser responsabilidade do seu departamento de TI ou do fornecedor).
3- Os drivers de impressora no Windows especificam A4 - verifique as configurações da sua impressora no menu Iniciar, não no documento.
4- O próprio documento PDF especifica A4 (observe que isso se aplicaria apenas a um documento, outros de outros lugares funcionariam bem) - peça à pessoa que criou o documento que o corrija.
1 e 3 são provavelmente os mais prováveis, certamente mais fáceis de corrigir.