NVMe M.2 não aparece - a menos que insira a unidade durante a execução

Question

Estou tentando instalar o Windows 10 Pro em uma unidade Samsung 960 EVO NVMe M.2. Às vezes o drive aparece no UEFI e funciona perfeitamente, outras vezes o UEFI não vê o drive. Estou usando umPlaca-mãe ASRock H270M-ITXque tem suporte NVMe para a unidade de inicialização.

A placa-mãe possui a versão UEFI mais recente e a unidade possui o firmware mais recente. Nenhuma outra unidade está instalada.

Quando o UEFI reconhece a unidade, consigo instalar o Windows com êxito e inicializar no Windows. Quando o UEFI não reconhece a unidade, só consigo inicializar no UEFI (não no Windows).

Descobri que a única maneira de fazer com que o UEFI reconheça a unidade é executar esta sequência estranha em ordem (que encontrei por tentativa e erro):

1. Remova a unidade M.2
2. Inicialize no UEFI
3. Insira a unidade M.2 COM O UEFI EM FUNCIONAMENTO e o computador ligado
4. Reinicie o computador pela UEFI
5. Agora o UEFI vê a unidade M.2. O Windows inicializa normalmente se o Windows estiver instalado. Entrar no UEFI mostra a unidade e aparece nas opções de inicialização.

Depois que a UEFI reconhecer a unidade, posso reiniciar repetidamente e a UEFI continuará a reconhecer a unidade. O Windows inicializa normalmente. No entanto, se eu desligar (desligar sem reiniciar), o UEFI não verá mais a unidade M.2. A única maneira de reconhecer a unidade M.2 após um desligamento é iniciar a sequência numerada acima, que é remover a unidade M.2, inicializar no UEFI, inserir a unidade e reiniciar a partir do UEFI.

eu encontreieste blog no Tom's Hardwarerecomendando desativar o modo de suporte de comparabilidade para UEFI, e tentei isso. Mas não teve nenhum efeito positivo.

Tentei instalar o Windows a partir de um USB e um DVD, com o modo CSM ativado e desativado. Isso não parece importar.

Answer 1

Acontece que a solução foiatualizar a fonte de alimentação. Talvez minha fonte de alimentação de 250 Watts tivesse energia suficiente para ligar a placa-mãe, mas não o suficiente para alimentar o drive M.2 a partir de uma inicialização a frio.

O suporte técnico da ASRock foi muito útil. Eles sugeriram isso como uma solução imediatamente e resolveu meu problema.

Editar: O comentarista oferece esta análise:

... a fonte de alimentação anêmica não conseguia fornecer energia suficiente durante a inicialização, com ou sem o drive, e o drive era simplesmente o mais sensível ao problema.