Após uma nova instalação do Windows 10 e alguns dias:
Se eu abrir o menu Iniciar e começar a clicar nas coisas, tudo funcionará.
Se estou procurando por qualquer coisa, estou obtendo o resultado que desejo (pense em algum aplicativo), mas não consigo clicar nele e abri-lo. Clicar com o botão direito também não faz nada. A linha do aplicativo tem fundo cinza.
Alguém encontrou esse comportamento?
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Fundo
O problema foi descrito por alguns usuários como possivelmente devido a vários fatores, desde configurações corrompidas da Cortana, índice de pesquisa defeituoso, etc.
Soluções possíveis
1. Reiniciando a Cortana
Alguns usuários atribuíram esse problema a uma cortana defeituosa, de modo que reiniciar o processo "cura" o problema:
A pesquisa é desenvolvida pela Cortana no Windows 10. Mesmo se você desabilitar a funcionalidade da Cortana, o que fiz porque não considero o recurso particularmente útil, você notará que a Cortana continua em execução no Gerenciador de Tarefas.
Tudo que você precisa fazer para corrigir a pesquisa no Windows 10 é encerrar o processo da Cortana no computador. Ele é reiniciado imediatamente quando você faz isso e, quando você executa uma pesquisa posteriormente, você notará que os resultados são exibidos novamente.
Faça o seguinte para encerrar o processo da Cortana no Windows 10:
- Use os botões de atalho Ctrl+ Shift+ Esc keypara abrir o Gerenciador de Tarefas.
- Se você vir apenas alguns programas listados por ele, clique no link “mais detalhes”.
- Localize “Cortana” nos processos em segundo plano.
- Clique com o botão direito no processo e selecione “finalizar tarefa” no menu de contexto.
- Reconstruindo o índice de pesquisa
Alguns usuários relataram sucesso com esta opção e vale a pena tentar:
Para reconstruir o índice:
Clique em Iniciar e, em seguida, clique no ícone Configurações na coluna esquerda do menu Iniciar.
Na caixa de texto na parte superior de Configurações, digiteÍndice.
- Selecione o item "Opções de indexação". Na janela Opções de indexação, clique em "Avançado".
- No pop-up “Opções avançadas”, selecione a guia “Configurações de índice”. Clique noReconstruirbotão abaixoSolução de problemas.
3. Limpando o banco de dados privado da Cortana
Por meio de experiências rigorosas, um usuário afirma que essa solução alternativa resolveu o problema. Isso ocorre porque a Cortana geralmente consulta as entradas de pesquisa desses bancos de dados, portanto, se algo estiver errado com os itens de seu banco de dados privado, o resultado não será clicável. Limpar seu banco de dados privado basicamente resolverá os problemas.
O procedimento básico é dado:
- Crie um novo administrador em seu Windows 10 e faça login como esse usuário
- Excluir (ou renomear)
C:\Users\<PROBLEM USER>\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy - Faça login novamente como USUÁRIO PROBLEMA
Abra o PowerShell como administrador e digite (ou cole)
Add-AppxPackage -Path “C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -Register
- Ajustando as configurações de idioma
Alguns usuários tiveram sucesso variável ao alterar o idioma de exibição para os EUA e vale a pena tentar.
- Restaurando a imagem do sistema online
Outra correção seria restaurar a imagem do sistema com uma nova imagem e geralmente reparar arquivos de sistema defeituosos com arquivos novos e atualizados dos servidores da Microsoft:
O procedimento
- Pressione Windows Key+X
- Clique em prompt de comando (Executar como administrador).
Na janela Administrador: Prompt de Comando, digite os seguintes comandos. Pressione a tecla Enter após cada comando:
DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth
Importante: quando você executa este comando, o DISM usa o Windows Update para fornecer os arquivos necessários para corrigir corrupções.
- Para fechar o Administrador: Na janela do prompt de comando, digite Exit e pressione Enter.
- Usando uma ferramenta de pesquisa de terceiros
Dados os muitos bugs na ferramenta de pesquisa do Windows, mudar para uma ferramenta diferente pode aliviar esses bugs.
Uma opção é fornecida porConcha Clássicapor exemplo. O programa pode substituir o menu Iniciar do Windows 10 por uma cópia clássica
Referências
- Menu Iniciar A pesquisa não pode clicar nos resultados da pesquisa que levam às páginas de configurações + Os resultados da pesquisa de configurações não carregam
- Certas coisas não podem ser clicadas nos resultados de pesquisa do Menu Iniciar
- Corrigir a pesquisa que não funciona no Windows 10
- Não consigo clicar em "Melhor correspondência" na pesquisa do menu Iniciar
Responder2
O que me ajudou foi isso:
- Abra o menu Iniciar
- Clique com o botão direito no ícone "Configurações" (acima de Energia)
- Selecione "Mais" e "Configurações do aplicativo"
- Clique no botão "Redefinir"
Responder3
Isso funcionou para mim, meuDo utilizadorestá em um domínio.
Crie um novo administrador em seuJanelas 10e faça login assimDo utilizador
Excluir (ou renomear)
C:\Users\<PROBLEM USER>\AppData\Local\Packages\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy
Faça login novamente como USUÁRIO COM PROBLEMA.
Abra o PowerShell como administrador e digite (ou cole)
Add-AppxPackage -Path “C:\Windows\SystemApps\Microsoft.Windows.Cortana_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml” -DisableDevelopmentMode -Register
Responder4
Na verdade, este é um problema muito comum, o menu iniciar apresenta alguns bugs.
Algumas opções que você pode tentar:
- Às vezes ajuda apenas alterar algumas configurações do menu Iniciar, como torná-lo em tela inteira ou alterar o modo para Modo Tablet.
- Conforme mencionado também, a Microsoft tem uma solução de problemas do menu Iniciar que vale a pena tentar.
- Além disso, tente criar um novo usuário. O mesmo bug também acontece com o novo usuário?