Recebi um Dell Latitude 3340 (acredito que de 2015) com Windows 10 Pro pré-instalado. Estou tendo um problema em que sempre que rolagem com dois dedos usando o trackpad, o computador se bloqueia. Como o sistema operacional foi pré-instalado, infelizmente não sei quais programas de terceiros podem ter sido instalados nele. Alguma idéia de como posso consertar isso? Obrigado.
Responder1
Eu tive o mesmo problema e encontrei uma resolução. Percebi que meu laptop Dell (e7450) executando o Win 10 atualizou automaticamente os drivers do touchpad recentemente - esse problema só vem acontecendo desde então. Para mim, isso foi uma arma fumegante, então fui ao Gerenciador de dispositivos, selecionei: Ratos e outros dispositivos apontadores -> Dell Touchpad -> cliquei duas vezes para abrir as propriedades do touch pad, selecione a guia 'Driver' e cliquei em Reverter driver.
Minha máquina propôs reiniciar e agora funciona corretamente novamente. O driver que instalei agora é 10.1207.101.109 datado de 10/05/2105.
Apenas para informação, parece que há um driver mais recente disponível na Dell aqui:http://www.dell.com/support/home/uk/en/ukbsdt1/product-support/product/latitude-e7450-ultrabook/drivers
Não experimentei o mais novo porque meu touchpad funciona bem com os drivers anteriores e se não estiver quebrado...
Espero que isso ajude sua máquina.
Responder2
você já deve ter percebido isso... mas verifique "Synaptics" na área "aplicativos e recursos" e desinstale essa entrada. Seu touchpad continuará funcionando bem.