Vírgulas exibidas na tela de inicialização do Windows

Question

Eu tenho um laptop HP Pavilion G6 e há marcas de vírgula exibidas na tela de inicialização:

Troquei o disco rígido e a RAM, mas o resultado é o mesmo. Isso só acontece na tela de boot, não consigo ver essas marcas depois que o Windows inicia o carregamento e o erro de tela azul ocorreu diversas vezes.

Answer 1

Isso pode ser causado por hardware com defeito, possivelmente pela placa gráfica.

Muitos laptops HP possuem o software HP System Diagnostics integrado ao BIOS. Odescrição da ferramentado site da HP é:

A janela Diagnóstico do Sistema permite executar vários testes de diagnóstico. Cada teste determina se o hardware está funcionando corretamente e exibe uma mensagem de erro e um ID de garantia se houver falha de hardware.

Aqui estão as instruções para acessar os diagnósticos e executar os testes:

1. Desligar o computador.
2. Use um dos seguintes métodos para abrir o HP System Diagnostics:
   • Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla F2 repetidamente, aproximadamente uma vez a cada segundo, até que o programa HP System Diagnostics seja aberto.
   • Ligue o computador e pressione imediatamente a tecla Escape repetidamente, aproximadamente uma vez a cada segundo, até que o menu Inicializar seja aberto. Em seguida, pressione F2.