os produtos do meu escritório (2016 ou 365) ficam muito lentos depois de um tempo

Question

Tenho trabalhado com o Office 2016 quase desde que foi lançado e estou muito feliz com ele, em geral. Meu PC (Windows 10 de 64 bits) está sempre ligado e o Outlook está sempre aberto. O PC em si é muito forte, com 16 GB de RAM e discos SSD.

Recentemente, notei que depois de um tempo (cerca de 1 a 2 horas) em que o Outlook estava aberto e em execução, ele ficou muito lento. A alternância entre mensagens é muito lenta, mesmo quando abro uma nova mensagem e quero anexar um arquivo, por exemplo, demora bastante para conseguir o explorador de arquivos, e até mesmo trabalhar dentro dele (navegando nas pastas e assim por diante ). Quando desligo o Outlook e o abro novamente imediatamente, tudo volta ao normal, até a próxima vez que fica lento assim.

Bem, não tenho certeza se isso está relacionado, mas começou a acontecer na época em que troquei meu software antivírus gratuito AVG por umPAGOSoftware ESET Internet Security. Por se tratar de uma versão paga, não quero simplesmente jogá-la fora e, de qualquer forma, não garante que esta seja a origem do problema. Além disso, não tenho um problema geral de lentidão do PC. Todo o resto no meu Windows parece estar funcionando bem.

Ontem também mudei entre o Office 2016 e o ​​Office 365 e a situação é a mesma. Parece que é algo relacionado apenas ao Office, e não tenho certeza se é por causa do software ESET...

Quaisquer sugestões sobre como lidar e resolver isso serão muito apreciadas.

Answer 1

Isso pode ser categorizado como comportamento "normal" em alguns casos de usuário. A primeira etapa do diagnóstico seria executarFora do gatoe veja o que ele relata.

A próxima coisa a fazer no pacote de escritório éDesabilitar aceleração de hardware, os sintomas correspondem:

Além disso, você pode enfrentar um ou mais dos seguintes sintomas que reduzem a funcionalidade de um programa do Office:

1. Um programa do Office está embaçado.
2. Sua tela pisca ou pisca.
3. Um programa do Office é quase todo branco ou todo preto.
4. O texto no seu documento não é bem exibido.

5. Seu programa do Office trava.

   6. O desempenho de um programa do Office (exceto inicialização e desligamento) é reduzido.

O próximo problema é, se você estiver usando o Exchange ouModo em cache offline. De modo geral, o desempenho do modo cache é superior, a menos que as limitações do arquivo OST sejam atingidas.

Agora, a próxima coisa a fazer é garantir que seuO arquivo de paginação tem mais de 8 GB alocados; Digo isso como Office usando RAM virtual e não RAM padrão para operar; isso resolveu 80% dos problemas dos meus usuários com o Office 2016.

Para verificar se o Outlook ou o pacote estão lá:

Get-Process | sort vm | select name, vm -Last 5

A próxima etapa é garantir que você não esteja usando uma quantidade excessiva de CPU ou RAM (a ESET está verificando em segundo plano?). Confiramonitor de desempenho com relatóriospara este.