Windows 10 não desliga

Windows 10 não desliga

Então, esse problema é estranho. Pesquisei no Google e no superusuário e não encontrei nenhuma menção aos meus problemas específicos.

Sempre que tento desligar meu computador, ele mostra a mensagem "Desligando" normalmente, mas depois de um tempo; há apenas uma tela preta. Mas o que é estranho é que se eu clicar com o mouse ou pressionar qualquer tecla do teclado, isso me levará para a tela de senha do usuário.

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