Eu tenho um par deFasier HBS-730Fones de ouvido Bluetooth. Gosto de ouvir Spotify e também gosto de usar Skype. Ambos funcionam bem, mas apenas de forma independente. Não ao mesmo tempo. Além disso, estou usando o novo Skype (versão do Windows 10). Deixe-me explicar:
O fone de ouvido possui 2 canais. Um é chamado de “Estéreo” e o outro é “Hands-Free”, conforme mostrado abaixo.
O Spotify reproduz através do canal "Stereo". Isso porque, em primeiro lugar, faz sentido, já que o Spotify não é um aplicativo de comunicação. Em segundo lugar, se eu tentar tocar o Spotify através do canal "Hands-Free", a qualidade do som é péssima (como a de um rádio muito antigo).
Por outro lado, o Skype usa o canal “Hands-Free”. Isto faz sentido, porque é um dispositivo de comunicação. E se tento usar o Skype pelo canal "Estéreo", não ouço nenhumchamarsom. Eu ouço outros sons, como o pequeno sinal que você ouve quando uma chamada termina, e outros aplicativos soam assim. Mas não ouço nada do que a outra pessoa diz na ligação.
Além desses problemas, surgem problemas quando tento ouvir o Spotify durante uma chamada do Skype (não apenas o Spotify - tudo o que estou prestes a dizer aqui vale para qualquer coisa, incluindo YouTube, Spotify, Netflix, etc., basicamente todas as mídias sons). Existem alguns cenários diferentes, que descreverei abaixo:
Cenário 1:
Canal Skype:
Canal Spotify mãos-livres: Estéreo
Neste cenário, cada programa funciona bem sozinho. No entanto, o som do Spotify não funcionará quando o Skype estiver em uma chamada. Assim que o Skype começa a usar o canal “Hands-Free”, ele bloqueia o canal “Estéreo”. Uma observação importante é que NÃO pausa o Spotify; as músicas continuam tocando. Eu simplesmente não consigo ouvi-los. Assim que encerro a chamada do Skype, a música volta. Para piorar as coisas, quando estou nesta configuração e vou nas configurações do Skype e clico em "Testar áudio", POSSO ouvir o áudio. E não silencia o Spotify. No entanto, ele está apenas reproduzindo um toque e não o áudio da chamada de simulação, provavelmente é por isso que funciona. Esta é a configuração que faz mais sentido e a que considero correta.
Cenário 2:
Canal Skype: viva-voz
Canal Spotify: viva-voz
Neste cenário, POSSO ouvir os dois ao mesmo tempo! O que é ótimo, mas a qualidade de áudio do Spotify é terrível. A qualidade da chamada do Skype é perfeita, mas por algum motivo, ao reproduzir o áudio de um software que não é de comunicação através do canal "Hands-Free", o som não parece nada bom. Isso é o mais próximo do que eu quero.
Cenário 3:
Canal Skype: Estéreo
Canal Spotify: Estéreo
Nesse cenário, consigo ouvir o Spotify enquanto ele está tocando, mas não consigo ouvir o áudio da chamada do Skype. E ainda por cima, quando inicio uma chamada enquanto o Spotify está tocando, ele ainda corta o áudio do Spotify, então não ouço NADA, nem Spotify e nem Skype. Esta é a configuração que eu mais esperaria que funcionasse.
Como você provavelmente pode imaginar, isso é muito frustrante. Eu tentei continuamente fazer isso funcionar. Observe que isso só é um problema quando estou usando meu fone de ouvido Bluetooth. Quando tento usar apenas os alto-falantes do computador, ele funciona perfeitamente. Posso ouvir o Spotify e a chamada do Skype ao mesmo tempo, e ambos são de alta qualidade. No entanto, nem sempre consigo reproduzir meu áudio em voz alta, especialmente porque os alto-falantes do meu computador não são muito altos e é difícil usar o Skype (mesmo quando não há música tocando) porque é difícil de ouvir. Mas também por questões de privacidade, às vezes preciso usar fones de ouvido. E eu prefiro não usar fones de ouvido com fio :).
Além disso, tentei desativar "Permitir que aplicativos assumam o controle exclusivo deste dispositivo" tanto para o canal "Hands-Free" quanto para os canais "Estéreo" (mostrados abaixo). Passei por todos os três cenários acima com ambos verificados, depois apenas um verificado, depois o outro verificado, depois nenhum verificado (como um experimento científico) e não teve efeito.
E não, não tenho as configurações de som do Windows definidas para silenciar outros aplicativos durante atividades de comunicação:
Algumas especificações técnicas:
- Estou usando umDell XPS15 9560, sem toque
- Executando o Windows 10 Pro
- Skype 11.19.856.0
- Spotify 1.0.62.510.g918a790c
Se você tiver mais dúvidas, fique à vontade para me perguntar e farei o possível para respondê-las. Eu realmente quero descobrir isso, só não consigo compreender ou aceitar a ideia de que isso não é possível. Quer dizer, funcionou com a versão clássica do Skype (se bem me lembro), mas prefiro o novo Skype. E acho que eles irão descontinuar a versão clássica em breve.
Agradeço qualquer ajuda que puder obter para resolver esse problema! Obrigado!